零售营销管理实验

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零售营销管理实验

零售营销管理实验

作者:陈章旺 编著

开 本:16开

书号ISBN:9787505871656

定价:23.0

出版时间:2008-02-01

出版社:经济科学出版社


通过零售营销调研报告的撰写,使学生学会对营销环境进行全面分析,即对影响企业营销的市场、商圈顾客分布、竞争者等因素进行分析。在环境因素分析中,力求分析资料运用的准确、充实、真实;要求分析紧扣主题,观点准确;分析结构合理,层次清楚,注意逻辑性。通过这样的训练,使学生不仅能够理解零售营销调研的实质内容,而且还能掌握调研报告撰写的方法和技巧。在撰写过程中能够提高学生的判断分析、逻辑思维能力,也能增强学生的学习兴趣。这为他们将来走向工作岗位,体现自身的竞争优势,展现个人的能力打下基础。
3.通过综合实验训练,学生能够自觉增强团队意识,提高合作能力。
零售营销调研报告是团队训练的实验项目。学生的团队意识、合作能力可以在完成小组实验的过程中来逐步引导、启发和培养起来。实验训练能促使学生积极投入小组实验训练活动,认真进行资料收集、整理和统计,在讨论中提出自己的分析意见,共同商拟调研分析结论,*后完成能体现集体价值的调研报告。
  市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关市场供求情况韵市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。
与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。
  市场调查报告的格式与写法
  市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成:
  (一)市场调查报告的标题
 标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
  市场调查报告标题—一公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成。例如《关于2007年全省农村服装销售情况的调查报告》o值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查” ,也是可以的。
  市场调查报告标题——文章式标题。即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
  (二)市场调查报告的引言
  引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等三、实验要求与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论。以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句,承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2006年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:“Xx市北方调查策划事务所受××委托,于2006年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。
 (三)市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理的分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:
市场调查报告——情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者摘要提示的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
市场调查报告——分析预测:市场调查报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影嗬到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料客观分析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意赅,切忌脱离调查所获资料随意发挥。
市场调查报告——营销建议:这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现,要在上文调查情况和分析预测的基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。
  (四)市场调查报告的结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望未来,以充满希望的笔调作结。视实际隋况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。市场调查报告的写作要点
  (一)市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础
  在市场经济中,参与市场经营的主体,其成败的关键就在于经营决策是否科学,而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此,要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法,适时捕捉瞬息万变的市场变化情况,以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告,就必然具有科学性和针对性。
(二)市场调查报告一以真实准确的:数据材料为依据
  由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消赞隋况等所进行的调查行为的书面反映,因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据,在撰写时要善于运用统计数据来说明问题,以增强市场调查报告的说服力。关于这点,我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。

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