卓越销售的7个秘诀 内容简介

本书从七个方面总结了卓越销售的七个秘诀，它会教你如何在销售中越战越勇，教你如何做一个卓越的销售者。
**个秘诀，教你如何做到职业化。做什么就要有什么样子，工业品销售也是一样，你的工作技能够职业化吗？你的工作形象够职业化吗？你的工作态度够职业化吗？本书将教你如何职业化。
第二个秘诀，教你找对人。找对人、做对事是对销售人员*基本的考验。也许你曾经因为找错人而四处碰壁，也许你曾经不断地被人“踢足球”，本书将教你改变你的遭遇。
第三个秘诀，教你如何建立信任感。信任感不单纯是一种感觉，而是客户对你形成的依赖，你的客户够依赖你吗？本书将教你如何建立信任感。
第四个秘诀，教你如何挖掘客户需求。作为一名销售人员。你会满足于你手上的业务(永远只是那一点)吗？本书将教你如何学会挖掘需求，这样你通往成功的路将变得更宽、更好走。
第五个秘诀，教你如何塑造产品。别人给你什么，你就销售什么，这是你以前的销售方法吗？你想过要去改变它吗？塑造你的产品吧，相信它，让它给你带来更多的价值。
第六个秘诀，让你立即行动。你的迟疑是否曾让你后悔不已过？你是否想过要去改变它？本书将告诉你如何立即行动。
第七个秘诀，教你维护客户关系。对于销售者而言，客户对你重要吗？也许你会觉得这是句废话，可是，你的客户关系做得好吗？你的客户在有需求时，是否会**个想到你呢？本书将教你如何维护客户关系。

卓越销售的7个秘诀 目录

谨言：销售人员共同的心声
未来怎么了——对21世纪五大销售新思维的感悟
**章 秘诀一：打造职业化顾问的三把金钥匙
　**节 你够职业化吗
案例：如此职业化的管理者
　第二节 职业化销售人员的四大关键
案例：贝尔的“老鸟级”人才
　第三节 成功销售人员的“十六字真言”
案例：销售的经典秘诀——“卖拐”
　第四节 成为职业顾问的三个秘诀
案例：*职业化的销售员——一个很牛的销售人员的故事
案例：P学院扩建争夺战
　第五节 反省：你的职业化
案例：肯德基走向完美
　第六节 职业化的潜意识影响
案例：东洋人的影星促销革命
案例：一碗汤的学问
　卓越销售的十条金科玉律（一）
第二章 秘诀二：找对人比说对话更重要
　**节 目标客户、你在哪里
案例：出卖“落后”
　第二节 目标客户，你了解他们吗
案例：聪明的报童
　第三节 旧路走不通，新路走不出
案例：信息孤岛如何求生？
　第四节 寻找金钥匙
案例：先予后取
　第五节 让金钥匙为你开启财富之门
案例：得意的猴孙
　卓越销售的十条金科玉律（二）
第三章　秘诀三：成就信任的六个台阶
　**节 建立信任感的五个关键
案例：我不是来推销的
　第二节 瞬间建立亲和力的法宝
案例：售楼小姐真有一套
　第三节 卓越的沟通技巧
案例：小李与小强的故事
　第四节 高层联盟是信任的基础
案例：直捣黄龙，起死回生
案例：老农夫和服务小姐
　第五节 信任感，帮你拥有*终的红宝石
案例：逐步降价销商品
案例：先有鸡还是先有蛋
　第六节 提升：发展个人的信用度
案例：可口可乐为何处变不惊
案例：只有一次机会
　卓越销售的十条金科玉律（三）
第四章 秘诀四：挖掘需求是“忽悠”的核心元素
　**节 销售中确定客户需求的技巧
案例：饭店园中的蔬菜
　第二节 有效问问题的五个关键
　 案例：让他对你感兴趣
　第三节 按计划，找到客户的需求
案例：大众会抢什么
　第四节 如何听出话中话
案例：巧妙的批评
　第五节 如何让客户没钱借钱也要买卖
案例：猜猜哪位名人会来
　卓越销售的十条金科玉律（四）
第五章 秘诀五：塑造产品价值是获取利润的源泉
　**节 客户要的产品是什么
案例：售楼
　第二节 如何推销产品的益处
案例：神奇旧钞营销故事
　第三节 产品定位的依据——客户的心
　第四节 产品太贵怎么办
案例：平凡者与高手的区别
　第五节 如何做产品竞争优势分析
案例：卖点究竟在哪里
　第六节 了解产品的行业知识
案例：羊和狼的故事
　卓越销售的十条金科玉律（五）
第六章 秘诀六：提高行动力是成功的关键
　**节 影响销售人员行动的“三力”
案例：把思考力用在客户身上
　第二节 人不会行动的原因
案例：老鞋匠的智慧
　第三节 销售人员行动守则
案例：把冰卖给爱斯基摩人
　第四节 金玉良言——嘴上的行动
　第五节 压力带来的行动
案例：制造“抢劫”风波
　卓越销售的十条金科玉律（六）
第七章 秘诀七：提升服务是让客户忠诚的不二法门
　**节 维持客户关系的重要原则
案例：贺卡的问候
　第二节 发展客户关系的有效方法
案例：两辆中巴
　第三节 如何管理客户关系
案例：“拿掉”与“添点”
　第四节 让客户重复消费的理由
案例：富士施乐打造全新服务理念——全包服务
　第五节 如何提升客户关系
案例：“东方大饭店”为什么要提前三天预定

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