公共关系理论与实务 内容简介

本书较为系统地介绍了公共关系学的基本理论与实务，主要内容包括公共关系三要素、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公关礼仪、危机公关等。各章均以案例导入，章后附习题和实训项目。本书可作为高职高专院校公共关系、秘书、经济管理等专业的教材，也可作为相关行业从业人员的学习和参考用书等。

公共关系理论与实务 目录

序
前言
**章 公共关系概述
**节 公共关系的概念
第二节 公共关系的历史发展
第三节 公共关系的职业前景与社会影响
本章小结
习题
第二章 公共关系主体
**节 社会组织
第二节 公关人员的基本素质要求
第三节 公关人员的日常工作
本章小结
习题
第三章 公共关系客体
**节 公众的基本特征和分类
第二节 内部公共关系的协调
第三节 外部公共关系的协调
本章小结
习题
第四章 公共关系的传播与沟通
**节 公共关系传播目的与分类
第二节 公共关系新闻
第三节 公共关系广告
第四节 公共关系人际交往
第五节 公共关系演讲
本章小结
习题
第五章 公共关系工作程序
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
本章小结
习题
第六章 公关专题活动
**节 社会赞助活动
第二节 展览会
第三节 庆典活动
第四节 开放参观活动
第五节 联谊活动
本章小结
习题
第七章 公共关系活动中的礼仪
**节 公关人员形象礼仪
第二节 会见礼仪
第三节 商务活动礼仪
第四节 求职应聘礼仪
本章小结
习题
第八章 危机公关
**节 公共关系危机事件的含义和特征
第二节 公关危机事件的处理和预防
第三节 公关危机事件的处理方法和原则
本章小结
习题
主要参考文献

管理 市场/营销 公共关系（PR）

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