正确观念：不一定非破坏客户关系，才能收回逾期应收账款总的来说，唯有领导者打破“收回逾期应收账款会破坏客户关系”的错误观念，通过确定逾期应收账款收回目标，制定催账过程中可以采用的各式各样的催讨策略，使催账人员能够在催讨逾期应收账款时把握好分寸，明白什么情况下要顾及双方的商务关系，什么情况下不必顾及双方的商务关系，只有这样，催账人员才能真正放手一搏，逾期应收账款才有可能快速收回，并真正转化为利润。

零呆账销售 作者简介

林有田，新西兰凤凰大学工商管理博士，顶尖营销专家、零呆账管理专家，专研呆账预防与账款催收理论三十余年，现任台湾林博士教育训练网（http://www.bosslin.com）首席执行官、台湾大成就行销企业顾问公司董事长。
林有田博士集销售培训大师、企业经营者、大学教授、专栏作家和社团领导人五种角色于一身，拥有“亚洲的乔?吉拉德”、“亚洲巅峰销售心理学教父”、“亚洲呆账预防──信用风险管理之父”、“亚洲催账培训第一人”等美誉。
31年的企业催账培训实战经验，授课场次7000场以上，受惠学员达数千万人，协助指导企业平均收回高达90％以上的坏账，并培训过万名以上的企业总经理、董事长，影响力遍及全球华人地区。著有《业绩为王》、《15分钟金牌推销员》、《3分钟金牌领导人》等30余种。

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