第十六章 竞争
路标110 要有“与狼共舞”的危机感
路标111 竞争要讲究时势和位势
路标112 出奇兵才能釜底抽薪
路标113 后发者也可制人
路标114 快刀才能斩断乱麻
路标115 不要只盯着竞争对手
路标116 感谢你的竞争对手
第十七章 合作
路标117 提高自己是*有力的竞争
路标118 优势互补，创造双赢
路标119 要共享，不要独占
路标120 社会营销创造长远效益
路标121 通过“竞合”来钓大鱼
路标122 善爱你的邻人
第十八章 创新
路标123 火种往往蕴藏在灰烬中
路标124 错位经营：给淘金者卖水
路标125 善于辨别“真实的谎言”
路标126 功夫尽在题外
路标127 创新是发展中的必然
路标128 成就取决于悟性
第十九章 顾客
路标129 顾客需要的就是*好的
路标130 不可能让所有人满意
路标131 付出才能得到回报
路标132 超越顾客导向来创造价值
路标133 文化营销不可忽视
路标134 在买卖双方之间创造更亲密关系
路标135 所有营销都基于信任
路标136 帮助顾客实现自我价值

小故事 大营销 节选

只有先沽名，才能后钓利
东晋谢安是陈郡阳夏(今河南太康)人，出身士族。
谢安年轻的时候，跟王羲之是好朋友，经常在会稽东山游览山水，吟诗
谈文，在当时的士大夫阶层中名望很大，被公认为一位有治国才干的人。
但是他宁愿隐居在东山，不愿做官。有人推举他做官，他上任一个多月
，就不想干了，于是托病辞官，隐居在浙江会稽的东山上(今绍兴上虞县南)
。这一举动深得士林钦赏，于是谢安的名气就更大了，以至于在当时在士大
夫中流传起运样一句话：“谢安不出来做官，叫百姓怎么办?”
23年后，到了谢安40多岁的时候，他才受命于艰危，重新出东山匡扶晋
室，孝武帝久闻其名，不久就任命谢安担任宰相。谢安也不负众望，出奇制
胜地获得了淝水之战的大捷，成为一朝重臣。
因为谢安长期隐居在东山，所以后来把他重新出来做官这样的事称为“
东山再起”。
谢安的成功，不在于其担任宰相之时，而在于其隐居东山时所形成的品
牌知名度。
在市场上有一句很流行的话，叫做“先做名气的赚钱”。驰骋商场，名
气总是至关重要的，它是一种无形的价值，一笔无形的本钱。一个品牌有了
名气，客户会不远千里慕名而来，而只要有了名气，就能真正树立起自己的
形象。
在目前的市场中，各个产品和服务领域，同质化竞争日益突出，某些品
牌再也不是不可逾越。在很多行业，品牌认同的程度成为市场成败得失的关
键。品牌价值是否能得到足够的认同，关键在于他所含有的价值理念是否可
以得到广泛认同。
在市场竞争中，没有哪个营销者能够完全依靠产品，而不依靠品牌成长
起来并持续发展，没有品牌竞争力，或者不珍惜品牌以及那些经营策略不适
应市场要求的营销者，将很快在市场竞争中被淘汰出局。
品牌以至名牌，是一个无形的营销资产，是市场竞争中的王牌，是取之
不尽、用之不竭的力量源泉，它会像一块磁石一样吸引着消费者的注意力。
当消费群体认同了一个品牌，也就认同了营销者及其产品、文化，更意味着
营销者赢得了消费者，赢得了市场。谁赢得了市场，谁将是21世纪竞争中的
胜者。
品牌经营的状况集中反映了一个国家、一个地区、一个营销者的经济实
力。
据联合国工业计划署的不完全统计，当今世界共有名牌商品约8.5万种
，而其中90%以上的名牌所有权归属于工业发达国家和亚太新兴工业国家或
地区。另据资料统计，目前国际市场上年销售额在130亿美元以上的大公司
约1000家，而美国和日本各占1／3，总数多达662家。
我国多数营销者一直缺乏竞争力，原因之一就是少有在全球叫得响、走
得通的大品牌。相反，荷兰、丹麦、日本甚至瑞士等蕞尔小国，自然资源很
少，但竞争力却遥遥领先，就因为长久地保有自己的知名品牌。
由此可见，品牌代表着营销实力。没有品牌的产品，生命是短暂的；没
有品牌如云的营销者，难以形成恢宏的局面；而一个民族的经济，如果没有
足够的品牌群支撑，则只能显得脆弱、单薄、苍白，难以面对世界经济格局
的调整，难以承受种种的市场变动，难以自立于世界民族之林。
良好的知名度、形象和品牌的建立，是一个长期艰辛努力的过程，其间
可能付出很多的代价。但再多的代价也是值得的，因为品牌无价。P2-3

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