终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧 本书特色

一部教你在零售终端留住顾客脚步的实战教材；一部教你与竞争对手展开终端阵地战的兵书；一部来自一线经理编著的培训和管理导购员的力作！
终端执行在于细节。作者把终端导购、终端推广描写得如此精细，实属不易。天下难事必做于易，天下大事必做于细。做终端不需要雄韬伟略的战略家，缺的是精益求精的执行者。这本书不仅值得市场一线的促销书、业务员一读，也值得营销专业的大学去看。——《海尔终端》作者，厦门大学新闻传播广告学研究生导师 冯帼英
在愈演愈烈的终端搏击战中，本书无疑是一个非常好的工具。拥有本书你就能将导购训练成战必胜、攻必克的终端狙击手；拥有本书你就能让你的业务员跑好营销*后一公里；拥有本书你就能找到提升单店零售量的有效方法。——广东科龙电器培训中心经理 侯定文
这是迄今为止市场上*优秀的终端销售力作之一。针对“卖货”的促销、公关、终端管理以及具体操作的方法提出了一系列的深刻见解，充满智慧。无论对一线的销售人员还是企业的中高层管理者而言，本书都非常有价值。——CAV丽声音响市场部经理 孙利民
这本书的理论与实践结合得很好。读营销方面的书，总觉得著书立说的人没有尝试过营销实践，这本书改变了我的看法。它对于我们培训导购员很有帮助。——三星（中国）投资有限公司销售经理 易辉安
这是教你怎样“卖货”的学问，是市场终端销售的法宝，更是市场导购员、促销员必须认真学习的教科书。这部书凝聚了作者十几年的心血和智慧，在目前众多的市场营销著作中，这部书无疑是市场终端销售理论与实践相结合的经典之作，相信只要阅读过这部著作，一定会获益匪浅。——中山小霸王电子有限公司营销副总 尧舜安

终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧 内容简介

这是一部教你如何卖东西给顾客的教材，这是一部教你如何与竞争对手展开终端“阵地战”的兵书，这是一部培训和管理导购员的力作。上篇，是教导购员如何赤手空拳凭嘴巴和心智把产品卖出去；中篇，是教导购员如何进行促销，即借助终端助销物把产品卖出去；下篇，写的是导购员日常工作的管理和企业产品培训手册的制作，可供导购主管使用。本书适应的行业以耐用消费品为主，快速消费品为辅。因为它来自于一位从基层做起的一线杰出营销经理之手，其实践性和可读性非常强，因此，它可作为导购员提高导购技巧的自修教材，也不失为业务代表、业务经理指导、培训导购员的一本实践性教材

终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧 目录

百年营销 十年派力
前言
上篇 导购：与顾客面对面的推销
**章 导购：与顾客面对面的销售
1.1 导购：用嘴巴销售
1.2 导购员的角色
1.3 导购员的职责
1.4 导购员的基本素质
第二章 导购员应掌握的基本知识
2.1 了解公司情况
2.2 了解产品
2.3 了解竞争品牌的情况
2.4 了解售点（卖场）知识
第三章 顾客购买心理
3.1 顾客：销售事业的基础
3.2 顾客购买的基本知识
3.3 顾客购买的动机
3.4 顾客的类型
3.5 顾客购买的心理变化
第四章 导购员（促销员）专业销售技巧
4.1 向顾客推销自己
4.2 向顾客推销利益
4.3 向顾客推销产品
4.4 向顾客推销服务
第五章 现场导购操作步骤
5.1 待机
5.2 接近顾客
5.3 推介产品
5.4 完成销售
5.5 售后服务
第六章 现场导购的十个关键时刻
6.1 营业前准备——**个关键时刻
6.2 初步接触——第二个关键时刻
6.3 揣摩顾客需求——第三个关键时刻
6.4 产品介绍过程——第四个关键时刻
6.5 处理异议——第五个关键时刻
6.6 成交——第六个关键时刻
……
中篇 千秋大业 始于终端
下篇 导购工作管理

终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧 作者简介

张小虎，杰出区域营销经理，获首届营销金鼎奖，曾担任康佳电器、科龙电器、小霸王电子等各然制作企业的分公司经理、市场部经理。17年如一日，他在本土市场的枪林弹雨中穿行，足迹遍布湖南、湖北、河南、江苏、江西、广东、广西、吉林、安徽、上海等十省市，从推销能手到营销高手，从创意怪才到培训讲师，实战、好战、能战、善战、创造性地解决营销一线的具体问题，积累了非常丰富的导购促销、零售管理、“狙击顾客”、提升销量的实战经验。2003年度他被评为中国十大创意人，获营销大师科特勒颁发之金奖。现担任广州营销狙击队队长、首席咨询师、培训师。

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