一对一企业互动时代的竞争工具

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一对一企业互动时代的竞争工具

一对一企业互动时代的竞争工具

作者:[美]唐·佩珀斯[DonPeppers]

开 本:32开

书号ISBN:7507512614

定价:17.5

出版时间:2002-01-01

出版社:华文出版社

一对一企业互动时代的竞争工具 本书特色

《一对一企业》与唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯《一对一未来》一道业已确立了其营销经典的地位,书中探讨了一对一营销向较少顾客销售更多产品的理念。在这个芯片技术正促使企业有可能较之以往任何时侯更加了解其顾客的全新世界里,存在着打造牢不可破顾客关系的惊人机会。 作者佩珀斯和罗杰斯阐述了在顾客忠诚度和单位利润方面实现致命竞争优势所在必需的相关战略。《一对一企业》一书所讲述的内容包括:如何提高顾客保持率,不仅仅是渐增而是显著地;如何逐步增加你在每个顾客业务中所占的份额;如何保护并提高你的单位利润;以及如何借助当今新科技向互动时代转型。

一对一企业互动时代的竞争工具 内容简介

本书所讲述的内容包括:如何提高顾客保持率,不仅仅是渐增而是显著地;如何逐步增加你在每个顾客业务中所占的分额;如何保护并提高你的单位利润;以及如何借助当今的新科技向互动时代转型。

一对一企业互动时代的竞争工具 节选

《一对一企业》与唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯《一对一未来》一道业已确立了其营销经典的地位,书中探讨了一对一营销向较少顾客销售更多产品的理念。在这个芯片技术正促使企业有可能较之以往任何时侯更加了解其顾客的全新世界里,存在着打造牢不可破顾客关系的惊人机会。 作者佩珀斯和罗杰斯阐述了在顾客忠诚度和单位利润方面实现致命竞争优势所在必需的相关战略。《一对一企业》一书所讲述的内容包括:如何提高顾客保持率,不仅仅是渐增而是显著地;如何逐步增加你在每个顾客业务中所占的份额;如何保护并提高你的单位利润;以及如何借助当今新科技向互动时代转型。

一对一企业互动时代的竞争工具 作者简介

唐·佩珀斯 ,全球瞩目的思想领袖,未来学家和顾问。他曾担任一家位居前20名之列的直接营销机构的首席执行官,现为佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人,这是一家位于康涅狄格洲斯坦福 市的管理咨询培训公司。 马莎·罗杰斯博士 佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人,杜克大学福卡商学院实践教授兼印地安纳大学院长顾问委员会成员,她和唐·佩珀斯两人同为畅销书《一对一未来》和《一对一企业》的作者。

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