**节 移动营销的常见载体和专业名词
一、什么是短信(SMS)
二、什么是彩信(MMS)
三、什么是彩铃(CRBT)
四、什么是声讯(IVR)
五、什么是流媒体(SM)
六、什么是WAP
七、什么是WAP PUSH
八、什么是1G
九、什么是2G
十、什么是2.5G
十一、什么是3G
十二、什么是CDMA
十三、什么是GPS
十四、什么是GPRS
第二节 移动营销的载体选择策略
一、移动营销各种传播载体的特点和选择策略
二、移动营销在传播推广过程中需注意的问题
本章小结
第三章 建立企业移动营销客户数据库
**节 客户数据库对企业营销的重要性
一、企业建立数据库的理由
二、企业建立客户数据库的原则
三、企业数据库营销的作用
四、利用客户信息的成功案例
第二节 移动营销采集客户数据的方法
案例一：雅迪抽奖模式采集客户数据
附件：广州“趋势”数据采集工具介绍
案例二：手机短信防伪模式采集客户数据

附件：移动短信“防伪查询+数据采集”工具介绍
案例三：宝洁移动销售终端数据采集解决方案
第三节 移动数据采集与传统数据采集的对比
一、传统数据采集的方法和侧重点
二、移动营销数据采集的侧重点
三、几种销售信息采集手段对比
本章小结
中部 移动营销的精准互动传播
第四章 第五媒体与移动广告
**节 手机在中国的快速发展
一、手机的产生
二、手机在中国的发展史
三、手机信息和功能的空前发展
第二节 第五媒体的定义
一、什么叫第五媒体
二、第五媒体与传统四大媒体的比较
三、第五媒体的四大核心特性
第三节 有关第五媒体的几个重大事件
一、手机报在全国大行其道
二、手机电视标准正式颁布
三、分众传媒收购北京凯威，进军手机媒体
四、中国移动的手机媒体化战略
第四节 第五媒体可以做些什么
一、移动营销
二、移动商务
三、移动政务
附件：移动政务案例
四、移动娱乐
五、移动支付
第五节 手机广告
一、手机广告的定义和特点
二、手机广告的两种模式
案例一：手机靠近商场，自动显现促销广告
案例二：长安汽车广告方案
案例三：新加坡食品(厦门)有限公司客户关怀方案
案例四：开展市场调查和用户调研活动
案例五：中央文明办与中国移动联合举办手机短信公益活动
案例六：互动游戏广告
三、中国市场上的手机广告产品
四、如何选择及投放手机广告
本章小结
第五章 开展移动营销的策略分析
**节 移动营销策略选择
一、手机用户行为分析
附件：外国手机用户行为分析数据
二、手机用户对企业的价值
三、营销个众化、信息交互性
四、建立扁平化营销渠道
第二节 “短信网址”成功启示录
一、以“接人手机信息服务”争取客户

二、利用短信网址开展移动营销的实例
案例一：浙江诺力机械股份有限公司应用移动营销
案例二：江滨酒店应用移动营销
案例三：创新诺亚舟电子(深圳)有限公司应用移动营销
三、挖掘服务功能，创造客户价值
四、利用短信网址开展移动营销的经典案例分析
本章小结
下部 移动营销的企业应用
第六章 企业WAP营销
**节 WAP在我国的发展历程
一、WAP产业发展的阶段
二、WAP网站站点性质和数量
三、中国WAP产业链构成
四、目前WAP服务用户分析
附件：易查手机搜索用户使用的关键词分析
五、中国WAP业务发展概况
第二节 国内知名WAP网站介绍
一、移动梦网——中国*大的手机互动营销平台
二、3G门户——国内*大的免费WAP门户网站
三、WAP天下——国内*大的互动无线互联网门户
四、空中网——中国手机娱乐先锋
五、捉鱼网——打造中国手机游戏**门户
六、摩网——国内*大的免费中文移动娱乐门户网站
第三节 利用WAP开展移动营销的几种模式
一、WAP门户广告
二、WAP PUSH
三、移动搜索
第四节 企业如何有效利用WAP开展移动营销
一、建设企业WAP网站
二、建议企业WAP网站的好处和应实现的功能
三、策划营销方案
四、选择WAP营销模式
案例一：BENQ数码产品营销
案例二：联想笔记本电脑导购
案例三：百事世界挑战赛
案例四：三星手机营销导购
本章小结
第七鬻 企业移动商务应用
**节 移动商务的兴起
一、什么是移动商务
二、移动商务的发展现状
三、移动商务对传统企业营销的冲击
四、企业如何应对移动商务
第二节 企业如何开展移动商务
一、如何向移动商务企业转变
案例一：安利集团利用移动商务
二、企业如何进行移动商务的内部结构改革
三、实现移动商务的技术、方式和业务
第三节 如何在移动商务战场中获胜
一、确立移动商务经营理念

二、建立强大的客户数据库
三、加大企业的信息化程度
四、建立强大的物流配送体系
案例二：用友软件集团开启“移动商街”
本章小结
第八章 移动营销行业实战案例
**节 餐饮、酒店业
案例一：丽华快餐引入GPS全球定位系统送餐
案例二：好伦哥手机广告游戏
案例三：酒店宾馆业订房订票平台
第二节 服装、皮具和鞋业
案例四：威尔萨斯开展移动营销
案例五：LOOKSEE(鹭珂鸶)开展终端移动营销
第三节 日化美容行业
案例六：所望化妆品移动营销解决方案
第四节 金融、保险行业
案例七：银信通介绍
案例八：手机银行介绍
案例九：中国人保财险推出手机投保服务
第五节 交通物流行业
案例十：亿美助建淮海医药物流移动营销平台
第六节 商场、超市行业
案例十一：超市、商场小票短信抽奖方案
第七节 房地产行业
案例十二：移动营销助售八套房产
第八节 汽车行业
案例十三：福特翼虎都市丛林探险，移动营销如虎添翼
第九节 食品行业
案例十四：雀巢发动移动营销攻势，花心筒冰激凌席卷全国
第十节 旅游票务行业
案例十五：手机短信可查询旅游资讯服务
案例十六：手机电子登机牌诞生
第十一节 IT数码、电器行业
案例十七：TCL逾越联想不可逾越的“四天”
案例十八：“神雕行动，众侠寻宝”实现“点对点”营销
第十二节 农业
案例十九：农信通介绍

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