公共关系 内容简介

本书根据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的若干意见》和《关于开展高职高专教学改革试点工作的意见》等文件精神而编写。遵循高等职业教育规律，强调知识、能力与素质的培养，注重理论与实践的结合。本书的内容由三个部分组成。**部分为公共关系的基本理论，内容包括公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序；第二部分为公关实务，内容包括专题性公共关系策划、危机公共关系、组织形象分析与形象设计；第三部分为公关人际沟通与礼仪。本书强调案例教学，每章由一个典型的案例导入课程，重要的知识点都穿插了典型案例，帮助学生更好的理解公关理论知识，每章后面的案例分析，则引导学生运用所学知识分析思考和进行课堂讨论，加深对理论的认识。本书的一大亮点是突出了综合实训，有效地指导学生把理论知识应用于实践，旨在提高学生的实践能力。
　　本课程不仅为专业培养服务，更是高职高专学生非常重要的素质教育课程。通过本课程的教学使学生掌握公共关系的212作方法、公关策划、形象塑造、礼仪等知识，培养学生的公共关系职业素质和能力，提高学生的综合能力，助其达到事业的成功，做人的成功，更有利于学生成材。

公共关系 目录

**章　公共关系概述
　学习目标
　导人案例
　**节　公共关系和公共关系学
　第二节　公共关系的产生与发展
　第三节　学习公共关系学的现
　实意义
　本章小结
　案例分析
　课堂讨论
　思考题
第二章　公共关系的构成要素
　学习目标
　导人案例
　**节　公共关系主体——社会组织
　第二节　公共关系客体——公众
　第三节　公共关系媒介
　本章小结
　案例分析
　课堂讨论
　思考题
第三章　公共关系工作程序
　学习目标
　导人案例
　**节　公共关系调查
　第二节　公共关系策划
　第三节　公共关系实施
　第四节　公共关系评估
　本章小结
　案例分析
　课堂讨论
　思考题
第四章　专题性公共关系策划
　学习目标
　导人案例
　**节　专题性公共关系策划的程序
　第二节　公共关系专题活动策划
　第三节　公共关系新闻策划
　第四节　公共关系广告策划
　本章小结
　案例分析
　课堂讨论
　思考题
第五章　危机公共关系
　学习目标
　导人案例
　**节　公共关系危机概述
　第二节　公共关系危机处理
第六章 组织形象分析与形象设计
第七章 公关人际沟通与礼仪
综合实训一 公关调查
综合实训二 公关策划
综合实训三 公关演讲
综合实训四 危机公关处理
综合实训五 新闻发布会与记者招待会
综合实训六 公关礼仪
综合实训七 模拟应聘
综合实训八 人际沟通
参考文献

管理 市场/营销 公共关系（PR）

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