SAP服务与支持
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SAP服务与支持作者：格哈德.奥斯瓦尔德 开 本：16开 书号ISBN：750602655 定价：68.0 出版时间：2007-01-01 出版社：东方出版社 |
| 4.9.2SAP专家指定(SAPExpertiseOnDemand) |
| 4.10实施.优化支持与运营 |
| 4.10.1Best-RunIT |
| 4.10.2SAP解决方案管理优化 |
| 4.11计划和项目管理 |
| 4.12业务流程设计 |
| 4.13应用实施 |
| 4.14开发和维护客户化的SAP解决方案 |
| 4.14.1SAP开发服务 |
| 4.14.2SAP开发维护服务 |
| 4.15SAP可管理的服务——托管和应用管理服务 |
| 4.15.1SAP托管服务 |
| 4.15.2SAP应用管理服务 |
| 4.16业务流程外包 |
| 第5章支持创造价值 |
| 5.1支持提供 |
| 5.1.1SAP标准支持服务 |
| 5.1.2SAP优先支持服务 |
| 5.1.3SAP*大关注 |
| 5.2维护策略 |
| 5.2.1维护阶段 |
| 5.2.2特定版本的维护周期 |
| 第6章为专家提供专业的服务——实践中的SAP服务 |
| 6.1通向企业服务结构的**步 |
| 6.1.1背景 |
| 6.1.2通向ESA的发展之路 |
| 6.1.3实施企业服务 |
| 6.1.4商业收益 |
| 6.2设计并实现高效和成长性的策略 |
| 6.2.1背景介绍 |
| 6.2.2挑战 |
| 6.2.3初步分析 |
| 6.2.4具体发现 |
| 6.2.5实施准备 |
| 6.2.6建议方法 |
| 6.2.7方法和实施 |
| 6.2.8结果.. |
| 6.3建立标准化流程,实施SAP解决方案 |
| 6.3.1战略与计划 |
| 6.3.2项目实现 |
| 6.3.3实施结果 |
| 6.4创建定制化的组合应用 |
| 6.5为全球SAP系统顺利推广做准备 |
| 6.5.1标准化SAP系统 |
| 6.5.2通过应用管理来减轻IT负担 |
| 6.6SAP*大关注：降低风险和持续优化 |
| 6.6.1策略 |
| 6.6.2SAP*大关注带来的组织变更(管理组件) |
| 6.6.3专家服务组件 |
| 6.7利用SAP推广升级 |
| 6.7.1参与SAP推广程序 |
| 6.7.2上线快速追踪 |
| 6.8计划和运行升级 |
| 6.8.1可行性研究 |
| 6.8.2准备和执行升级项目 |
| 6.8.3成果 |
| 6.9系统布局整合 |
| 6.9.1SLO流程模型 |
| 6.9.2系统整合的项目阶段 |
| 6.9.3SLO服务的优势 |
| 6.10改进SAP解决方案的运营与支持 |
| 6.10.1战略 |
| 6.10.2SAP运营能力评估 |
| 6.10.3能力提升保证 |
| 6.11运营和应用资源选择性支持任务的计划 |
| 6.11.1运营和支持的成本分析 |
| 6.11.2升级到mySAPERP2005 |
| 6.11.3可用性增长 |
| 6.12迈向Best-RunIT组织 |
| 6.12.1当前形势的回顾与评估 |
| 6.12.2能力授予和实现 |
| 6.12.3优化 |
| 第7章SAP服务与支持架构 |
管理 管理信息系统
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