**节 让每个人都能找到自己的位置
一、你位于“金字塔”的哪一层
二、现代人才**的五种能力
第二节 现代企业需要什么人才
一、合适的才是*需要的
二、只有不称职的将军，没有不合格的士兵
三、干什么学什么，缺什么补什么
第三节 看名企如何为自己培训所需人才
一、微软：塑造风格，重视技术
二、Intel：不同对象，不同培训
三、伊莱克斯：培训基于需求
四、西门子：分级培训制度
五、思科：培训从新员工开始
第四章 知识型员工的知识更新
**节 知识经济时代的现实需求
第二节 知识更新的个人价值和意义
一、做一只会学狗叫的老鼠
二、知识型员工五种心态的培养
第三节 更新是为了更好地创新
一、书到用时方恨少
二、知识的价值就在于创新
三、知识型领导需要知识更新
第四节 “更新知识，创新工作”的企业参照
一、3M公司的知识创新
二、不能老啃“别人嚼过的馍”
第五章 知识型员工协作知识培训
**节 知识型员工团队协作知识培训
一、什么能让员工留下来
二、三个和尚没水喝
三、从“一起玩”开始
四、协作培训须从两方面进行
第二节 知识型员工沟通知识培训
一、小心穿上短了四寸的裤子
二、企业常见的沟通障碍有哪些
三、高效团队沟通的四要素
四、技巧让沟通更有效
五、培训沟通能力的几个小游戏
第三节 知识型员工团队冲突管理培训
一、消灭，还是驾驭
二、与其为冲突困扰，不如将精力放在打造团队精神上
三、让员工自我管理
四、TCL：打造精英团队，实现“龙虎计划”
第六章 知识型员工企业文化培训
**节 将企业文化培训进行到底
一、没有优秀文化的企业注定要失败
二、将企业文化培训进行到底
三、走出企业文化培训误区
第二节 企业文化关键在于创新
一、企业文化的灵魂所在
二、人之差，在于识
三、文化创新的“三要三不要”
四、渐进创新的企业文化
五、不让自己过时
第三节 企业文化培训案例参考
一、像崇拜耶稣一样崇拜企业文化
二、鼓励你去冒险
三、海尔的文化海洋
四、充满激情的微软人

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