员工培训与塑造 内容简介

员工培训，是企业人力资源管理中一个重要的方面。企业需要什么样的培训？如何构建员工培训与开发体系？如何开展员工培训？如何进行培训效果评估？都是企业需要解决的问题。本书作者根据自己多年丰富的实践经验积累，以员工培训与开发的实践操作为主线，分别就培训方法与技术、培训课程体系建设、讲师队伍建设、各职位层次员工培训开发、培训的配套制度、建设学习型组织等内容进行了阐述。本书实用性强，提供了大量的图表、工具及案例，同时融入*新的培训发展。是一本非常实用的培训发展图书。

员工培训与塑造 目录

第1部分　新挑战、新理念、新方法
　第1章　知识经济时代员工培训的困惑
　　开门话题：你碰到过这样的困惑吗？
　　1.1　新时代就这样来临
　　1.2　企业培训面临新挑战
　　1.3　站在潮头看趋势
　　本章小结　知识经济就这样悄然来临
　第2章　新时代员工培训的新方法
　　开门话题：平坦的世界我们如何学习？
　　2.1　走出传统培训模式
　　2.2　实战之星，体验式培训
　　2.3　授人以渔，企业教练
　　2.4　成长助力，导师制度
　　2.5　E-Leming，让培训走得更远
　　本章小结　创新，员工培训的新法宝
第2部分　体系建设与实施管理
　第3章　员工培训体系建设
　　开门话题：乐观背后
　　3.1　中国企业培训的现状和误区
　　3.2　解密培训体系
　　3.3　不同行业的企业培训体系特点
　　3.4　不同发展阶段的企业培训体系建设重点
　　3.5　衡量高效培训体系的四个关键
　　本章小结　解密培训体系
　　工具箱
　　　附件3-1年度培训计划表
　　　附件3-2培训计划书模板
　　　附件3-3培训信息统计表
　第4章　培训实施管理
　　开门话题：培训依赖症
　　4.1　培训的职能分工
　　4.2　培训流程管理
　　4.3　培训成本控制
　　本章小结　理念先行，实施为王
　　工具箱
　　　附件4-1员工培训需求调查表
　　　附件4-2员工培训申请表
　　　附件4-3培训课前准备检查表
　　　附件4-4学员自我评估表
　第5章　课程资源体系建设
　　开门话题：隔靴搔痒的“现代物流培训”
　　5.1　企业培训课程体系的构成
　　5.2　建立课程体系的两个维度
　　5.3　外部引进与内部开发的优劣势
　　5.4　外部课程甄选
　　5.5　课程的内部自主开发
　　5.6　企业典型课程模块
　　本章小结　内外结合的课程体系
　　工具箱
　　　附件5-1惠普商学院07年全年课程清单
　　　附件5-2《职业经理管理技能训练》培训课程
　第6章　讲师队伍建设
　　开门话题：“四动讲师”
　　6.1　企业讲师队伍知多少
　　6.2　外部讲师选择策略
　　6.3　长久之计，内部讲师队伍建设
　　本章小结　外靠选择维护，内靠建设塑造
　　工具箱
　　　附件6-1外聘讲师评价表
　　　附件6-2内部培训讲师评估表
　　　附件6-3TTT培训课程表
第3部分　典型人群培训实践与案例
　第7章　新员工培训
　　开门话题：上班**天
　　7.1　新员工新在哪
　　7.2　明确新员工培训的目标
　　7.3　走出新员工培训的误区
　　7.4　新员工培训内容设计
　　7.5　新员工培训重在方法
　　7.6　不同类型新员工培训设计
　　7.7　新员工培训效果衡量
　　7.8　为新员工培训注入色彩
　　本章小结　让培训赢在起点
　　工具箱
　　　附件7-1新员工培训入职培训计划书
　　　附件7-2新员工培训目标实现情况评估表
　　　附件7-3新员工培训内容检查表
　　　附件7-4某公司大学生新员工岗前培训方案
　第8章　销售员工培训
　　开门话题：培训能解决这些问题吗？
　　8.1　销售人员压力来自何处
　　8.2　销售培训的目的
　　8.3　国内外销售培训差距
　　8.4　销售人员分级
　　8.5　不同层级销售人员的SK培训模型
　　8.6　决胜销售培训的关键
　　8.7　哪类讲师*受销售人员欢迎
　　8.8　向名企学习销售培训
　　本章小结　企业效益的*佳保障
　　工具箱
　　　附件8-1课程需求调查表
　　　附件8-2销售人员培训课程列表
　　　附件8-3销售培训后执行情况评估表
　　　附件8-4大客户经理培训学员反馈表
　第9章　管理人员培训
　　开门话题：迷失方向的新经理
　　9.1　管理人员培训，从中间到中坚
　　9.2　管理人员培训的误区
　　9.3　管理人员发展及培训模式
　　9.4　基层管理者培训：从管理自己到管理他人
　　9.5　中层管理者培训：从管理他人到管理经理
　　9.6　高层管理者培训：从管理经理到管理企业
　　9.7　把握管理人员培训的关键
　　9.8　后继有人，管理培训生制度
　　本章小结　变中间为中坚
　　工具箱6
　　　附件9-1管理人员能力素质表
　　　附件9-2某企业管理人员素质模型评估表
　　　附件9-3某企业经理人员综合素质考核表
　第10章　领导力开发
　　开门话题：空降兵能否拯救企业？
　　10.1　领导力是天生的吗？
　　10.2　领导力开发不是制造个人神话
　　10.3　谁是领导力开发的对象
　　10.4　运筹帷幄，设计领导力开发体系
　　10.5　接班人计划，让领导者层出不穷

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