职业选手－团队的职业化 本书特色

《职业选手:团队的职业化》全面讲解团队职业化的通俗管理读物，中国员工“职业化训练基地”核心教材，来自作者亲自培训过的20多万员工的真实案例。
业余选手
做事马虎，漏洞百出
以业为乐，浅尝辄止
消磨时光，碌肆无为
自我中心，自恋情结
职业选手
做事认真，少有差错
以业为生，永无止境
惜时如金，日夜兼程
客户中心，商人思维

职业选手－团队的职业化 目录

前言 让我们一起行动：从业余选手向职业选手转变！——中国企业员工职业化的历史选择
**部分 职业选手——我们的职业追求
人的素质决定企业的未来／5
职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争／5
职业化就是生产力，雇用有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，效率才会提高／8
职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证／9
职业选手与业余选手的四大不同／11
态度上：业余选手做事马虎，漏洞百出；职业选手做事认真，少有差错／12
专业上：业余选手以业为乐，浅尝辄止；职业选手以业为生，永无止境／16
商业上：业余选手以自我为中心，有自恋情结；职业选手以客户为中心，有商人思维／18
敬业上：业余选手消磨时光，碌碌无为；职业选手惜时如金，日夜兼程／20
职业化的三个标准：专业、商业、敬业，学习姚明好榜样／24

第二部分 专业技能——职业人的生存之本
专业是我们的“看家本领”／31
这是一个“用钱买专业”的社会，没有专业，就没有雇佣关系的存在，专业是谋生的手段，专业是职业化的底线／31
专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你有什么样的人生，所以专业决定人生／34
专业的三个内涵和三个标准／36
专业的三个内涵：知识、技能和态度，态度决定一切／38
专业的三个标准：精、高、快／42
如何成为专业选手？／45
一个人：锁定目标，专注重复，千百次地把事情做对，就是专业／45
两个人：教会徒弟，成就师傅；教会别人，成就自己／47
一群人：专业合作，成长*快：团队优势互补的合作中，专业水平得到*快提高／49

第三部分 商业交换——职业人的信托责任
职业哪里来？／57
交换产生商业，商业产生职业／57
信任才有托付，受托才有责任／59
雇佣是一种契约，信守承诺，绝不违约就是契约精神／62
契约精神是职业化的核心／62
契约是有形的，更是无形的，对无形的契约的信守，更能体现你的职业水平／65
契约精神的表现是自觉、负责和公平／67
如何树立契约精神，71
观念上，要像商人一样经营自己，先付出，后索取，你得到的是持续的利益／71
行动上：“拿人钱财，替人消灾”，这是契约精神*标准的体现／74

第四部分 敬业精神——职业人的第二生命
澄清对敬业的两种误解：“忘我”和“热情”不一定是敬业／85
什么是真正的敬业？敬业是一种绝对精神／88
绝对精神是单向的，只愿付出，不图回报／88
把职业看成自己的第二生命，他们像热爱生命一样，热爱自己的职业／9l
敬业是一种内心的安宁，当我们像温斯顿一样，把工作当成一种生活方式的时候／93
如何做到敬业呢？／95
提升自己的快乐指数，每个人都应当给自己的职业找一个快乐的理由／95
崇尚自己的职业，把护士称为“白衣天使”就是给职业赋予了一个美丽的价值／100

第五部分 法制观念——职业人的道德训练
两大“违法现象”，将会越来越多地出现在企业中，让我们警钟长鸣／107
侵犯商业机密／107
行贿受贿／110
向世界级公司GE学习职业化，用制度消除员工犯错误的机会／114
GE的职业化：不能与公司利益发生冲突／115
杰克·韦尔奇的*后忠告：诚信是职业化的根本／117
案例剖析：中国企业常见的十大不职业化行为／118
案例分析：公司员工不职业化十大行为／119
案例总结：《公司员工职业化十要十不要》／121
案例分析：管理者不职业化的十大行为／122
案例总结：《管理者职业化的十要十不要》／127
你主张什么，员工就会遵守什么：总裁对员工职业化的六项主张／128
主张客户至上，反对权力至上／130
主张价值互换，反对利用讨好／131
主张公开透明，反对暗箱操作／131
主张追求卓越，反对打压员工／132
主张求真务实，反对弄虚作假／132
主张说话算数，反对朝令夕改／133

第六部分 角色转换——“九九归一”职业思维训练法
别人和自己是两回事：他是他，我是我，人与人不同，永远把握好我自己／1 39
世界上没有绝对的公平，比尔·盖茨告诉我们“不要先改造，只能先适应”／142
有些事情没有可比性，人格是平等的，岗位价值却有高低之分／143
功劳和苦劳是两回事：苦劳值得同情，功劳才值得赞美／145
苦劳值得同情，同情可以让我们释放压力，但是不能够给我们自信，能够让我们自信的只有业绩／145
IBM的起死回生告诉我们，对功劳的尊重就是职业态度，对苦劳的感谢就是讨好文化／147
批评和表扬是两回事：接受表扬，不等于不能接受批评，149
表扬可以，批评不可以，是不成熟的职业心态，说明一个人成长的空间到了“天花板”／149
因为被表扬了，就不能够受批评，把表扬当成不能接受批评的理由，是影响个人职业化成长的错误逻辑／151

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