没有对手的竞争:21世纪的商业模式与企业竞争策略 内容简介

本书作者为美国著名企业咨询顾问，他通过此书，阐述了当今世界经济一体化时代的到来，以及如何在新的竞争中创造更多的机会与利益本书是一本颇有观点和新意的经管图书，作者一直为一些大公司进行咨询。

没有对手的竞争:21世纪的商业模式与企业竞争策略 目录

序一
序二
前言
**篇　21世纪伟大的商业变革
　**章　面对残酷竞争，你准备好了吗
　第二章　极端竞争时代
　第三章　驱动变革的五大核心力量
　　知识成为商业资本
　　互联网
　　大型运输工具　
　　三十亿新资本家
　　新IT
第二篇　主导21世纪商业的极端竞争
　第四章　极端消费者
　第五章　极端创新
　　运营创新
　　机构创新　
　　供应创新
　　核心能力创新　
　　销售创新
　　产品及服务创新
　　创新的自我改变
　第六章　极端个人
　第七章　极端顾客化
　第八章　极端商业流程
　　共享后勤办公室的服务　
　　共享有形及无形资产
　第九章　极端团体
　第十章　极端供应链
　第十一章　极端体验和自助服务
　第十二章　极端模糊的工业界限
　第十三章　极端教育和学习
　第十四章　极端政府
　第十五章　极端医疗保健
　第十六章　极端时间　
　　创新的步伐
　第十七章　极端变化
　第十八章　极端专业化
　第十九章　极端名牌
第三篇　极端竞争时代的制胜策略
　第二十章　极端竞争的策略
　　采取行动的时机就是现在
　　像忠诚的仆人一样为顾客服务159着眼于世界
　　做个超级专家
　　与超级专家建立联系
　　做个品牌大师，为品牌而战
　　拥抱以时间为基础的竞争模式
　　掌握流程并融入其中
　　掌握新IT
　　提供以流程驱动的自助服务
　　提供产品服务和体验
　　当个好公民
　　策略综述

没有对手的竞争:21世纪的商业模式与企业竞争策略 节选

**章　面对残酷竞争，你准备好了吗
“过去安逸的生活所奉行的教条早已不适用于风起云涌的现代社会。面临着重重困难，我们必须应时而起。新的形势要求我们采用全新的思考模式和行为模式。”
　　　　　　　　　　 ——亚伯拉罕·林肯
凶残的竞争者不断涌现出来，伺机把你和你的公司拖人极端竞争中。他们用21世纪的思考方式改写了20世纪的商业原则、商业理念和实践规则。他们不择手段，只求将整个行业牢牢掌握在股掌之中。他们利用激光一样精确的目光锁定你和你的公司，并且将你的顾客群确定为他们的目标。为了实现抢夺顾客的目的，他们无所不用其极。
事实上。商业领域中即将发生的重大事件不是网络经济的兴起，而是以网络连接整个世界为动力产生的运营创新和商业变革。
你做好准备加入这场极端竞争了吗？你是否全面地了解推动全球社会进行商业变革的五种力量？你所在的公司有没有认真研究极端竞争中的16个新情况？你是否已经为了迎接残酷竞争制定出13条策略？
对于经济学家来说，这些问题并不算艰深复杂的高级学术问题，但它们是你和你的公司必须要根据自己的实际情况回答的问题。此外，为它们找到适合当前发展形式的答案并不意味着以后就能一劳永逸，因为在21世纪世界经济发生结构性调整的背景下。我们无法在调整初期就清楚地预见到商业变革的具体过程。当这一过程按部就班地展开时，所有力争在今后十年遥遥领先于竞争对手的公司和商业人士都必须不断地反复提出这些问题并为它们找到与时俱进的答案。
本书汇聚了全球商业精英的远见卓识，为人们正确理解当前正在进行的商业结构调整确定了基本框架。与此同时，本书描述了驱动商业变革的五种力量和商业领域出现的16种新情况，并且探索了制订商业策略的13种有效模式。只要将这些分析结果综合在一起，我们就可以圆满地回答本世纪*重要的商业问题：“你做好迎接极端竞争的准备了吗？”
综观历史，我们会发现科技总能从骄傲自大的上层阶级手中夺取权力，并且对它们进行重新分配，进而动摇整个社会根基。约翰·古登堡于1450年左右发明的活字印刷术给人类文明发展带来了无法估量的深远影响。其中之一就是它摧毁了教会和法院牢牢把持的信息权。当古登堡印刷术让平民百姓也可以人手一本《圣经》时，这大大削弱了15世纪英格兰教会中腐化堕落的教士对广大人民的控制，同时为地缘政治史上的大地震——马丁·路德宗教改革运动——铺平道路。如果没有活字印刷术和1455年版的古登堡《圣经》，路德就不可能于1517年10月31日成功地掀起宗教改革运动。就在那一天，他将95条论纲钉在德国维腾堡市的教堂门上。当统治阶层传唤路德晋见皇帝，为他的论纲作出解释时.他的回答荡气回肠，永久地铭刻在人类历史的长卷上：“我绝不能向教皇和大公会屈服我的信仰，因为事实如同透明的阳光一样，他们屡屡犯错而且他们的言论自相矛盾。除非我可以在《圣经》找到依据……否则我决不会，将来也不会。后退半步……这就是我的立场，我不能做其他的。所以上帝啊，请你助我一臂之力，阿门！”当《圣经》得以进入寻常百姓家时，教会统治集团对信息的解释权、过滤权和控制权便随之烟消云散，当然紧随其后的就是历史更迭。

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