2018-税务系统面试全攻略-国家公务员考试专业考试用书-中公版 本书特色

《中公版·2018国家公务员考试专业考试用书：税务系统面试全攻略》从考生实际需求和复习规律出发，精心整编理论、技巧和典型真题，为考生厚积薄发、融会贯通提供坚实基础。

本书共分为六篇内容，分别为基础理论篇、专业能力提升篇、结构化面试篇、无领导小组讨论篇、实战演练篇、热点积累篇，涵盖国家公务员税务系统面试的常考知识点，帮助考生在有限的备考时间内，全面学习并掌握税务系统面试的制胜策略。基础理论篇，向考生介绍公务员面试基础知识、税务系统基本情况及2017年税务系统面试考情；专业能力提升篇，从纳税服务和办税服务大厅突发应急事件管理两个方面来帮助考生掌握税务系统专业知识；结构化面试及无领导小组讨论两篇，将这两种面试中常见题型、应答方法及应试策略，向考生进行深入的介绍；实战演练篇，向考生讲述高分技巧和考场突发情况处理，并选取了近三年的税务系统面试真题，供考生消化吸收；热点积累篇，则选取税务系统面试可能考取的热点，以专题的形式帮助考生进行全方位解读。

2018-税务系统面试全攻略-国家公务员考试专业考试用书-中公版 内容简介

因印刷批次不同，图书封面可能与实际展示有所区别，增值服务也可能会有所不同，以读者收到实物为准。


《中公版·2018国家公务员考试专业考试用书：税务系统面试全攻略》在编写过程中结合了中公教育研发的"专业专项"课程体系，对税务系统的面试考情进行了详实的分析，增加了考生备考税务系统的针对性和准确性。

答案准确，实用性强

本书给出了由中公研发团队反复论证和审定的答案和解析，在解析过程中展现了税务系统各种题型的解题思路和实战解法。并结合新面试试题的命制情况，将新内容扩充其中，以真题为依托，解题思路和原则为经，以实用方法和技巧为纬，层层剖析每类题型的测查核心，讲解审题关键和作答思路，帮助考生逐步掌握税务系统面试试题的作答技巧。

一题一码，吃透真题

每类题型之后的真题讲练都配有二维码，扫描便可观看视频讲解，由此可以更好的掌握税务系统重要考点。练习并吃透真题是税务面试备考的核心环节。

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2018-税务系统面试全攻略-国家公务员考试专业考试用书-中公版 目录

**章税务系统面试基础理论
**节面试简介
一、面试的含义
二、面试构成要素
三、面试测评要素
四、面试考查形式及题型
第二节2017年税务系统面试政策分析
一、面试时间
二、面试形式
三、答题时间及答题方式
四、成绩计算
五、体检和考察人选的确立
第三节2017年税务系统面试命题规律分析
一、总体考试情况分析
二、面试各测评要素分析
第二章税务系统面试备考指南
**节注重面试礼仪
一、仪表礼仪
二、举止礼仪
第二节把握复习重点
第三节调整面试心态
一、公务员面试常见心理问题
二、心理调适方法
第四节规范言语表达
一、言语表达常见问题
二、提升言语表达能力的方法
**章专业能力考查情况分析
一、考查专业能力的真题展示
二、税务系统专业能力考查特点分析
第二章纳税服务
**节纳税咨询
一、纳税咨询工作内容
二、纳税咨询工作规范
（一）首问责任制
（二）限时回复公开承诺
三、例题讲练
第二节税法宣传
一、税法宣传工作内容
二、税法宣传工作规范
（一）组织领导和分工
（二）宣传对象
（三）宣传内容
（四）宣传活动
（五）宣传保障
三、例题讲练
第三节办税服务
一、办税服务工作内容
（一）导税服务
（二）延时服务、预约服务、提醒服务
（三）24小时自助办税服务
（四）"免填单"服务
（五）"二维码"一次性告知
二、办税服务工作规范
（一）优化办税流程
（二）推行多种办税和缴款方式
（三）精简涉税资料
三、例题讲练
第四节纳税满意度调查
一、纳税满意度调查工作现状
二、纳税满意度调查工作重点
三、纳税满意度调查工作规范
四、例题讲练
第三章办税服务厅突发应急事件管理
**节办税秩序突发事件
一、纳税人员拥堵
二、征纳双方发生冲突
三、治安事件
四、例题讲练
第二节系统故障类突发事件
一、计算机软硬件故障
二、排队叫号系统故障
三、停电
四、例题讲练
第三节涉税舆情突发事件
一、税收经济问题的批评性舆论
二、群众投诉事件
三、例题讲练
**章结构化面试概述
**节结构化面试简介

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