三、交易型和改变型领导理论 22
四、魅力型领导理论 23
五、路径—目标理论 23
六、权变理论 24
七、领导—成员交换理论 24
第二节 领导风格与技能 25
一、“领导风格”的概念 25
二、早期关于领导的研究 25
三、俄亥俄与密歇根领导风格模式 26
四、管理方格与生命周期领导风格
理论 26
五、领导者的技能 28
第三节 领导决策 28
一、决策过程 28
二、决策模型 29
三、决策风格 30
第四节 自测练习题 30
第三章 组织设计与组织文化
**节 组织设计概述 33
一、组织设计的基本内容、结构设计
和程序 33
二、组织设计的类型 36
第二节 组织文化 39
一、组织文化的概念和影响因素 39
二、组织文化的功能 39
三、组织文化的内容 39
四、组织文化的结构 40
五、组织文化的类型 40
六、组织文化与组织设计的关系 41
第三节 组织变革与发展 41
一、组织变革的概念、方法和程序 41
二、组织发展的概念和发展方法 42
第四节 自测练习题 43
第二部分 人力资源管理
第四章 战略人力资源管理
**节 战略人力资源管理概述 47
一、战略人力资源管理的产生背景 47
二、战略人力资源管理的含义 48
三、战略人力资源管理的过程 51
四、人力资源战略模式 51
五、战略人力资源管理的匹配 52
六、战略人力资源管理的实施障碍 54
第二节 人力资源部门和人力资源管理者 54
一、人力资源部门和人力资源
管理者的角色 54
二、人力资源管理者应具备的技能 55
三、人力资源管理者的职权 55
第三节 人力资源管理部门的绩效评价 57
一、量化评估对组织人力资源管理
活动的重要意义 57
二、人力资源管理活动的绩效
评估方法 58
第四节 国际人力资源管理 59
一、国际人力资源管理概述 59
二、国际人力资源管理的基本模式
及决定因素 61
三、实施国际人力资源管理的特点 62
第五节 自测练习题 62
第五章 人力资源规划
**节 人力资源规划概述 65
一、人力资源规划的含义 65
二、人力资源规划的类型 67
三、影响人力资源规划的因素 68
四、人力资源规划的程序和步骤 68
五、人力资源规划的责任 70
六、人力资源规划的动态性原则 70
第二节 人力资源预测与平衡 70
一、人力资源的需求预测 70
二、人力资源的供给预测 73
三、人力资源规划的综合平衡 74
第三节 人力资源信息系统 75
一、建立人力资源信息系统的目的 76
二、人力资源信息系统的基本职能 76
三、人力资源信息系统的类型 76
四、建立人力资源信息系统 77
第四节 自测练习题 78
第六章 人员甄选
**节 人员甄选概述 80
一、人员甄选的含义 80
二、人员甄选的评价标准 81
三、人员甄选的预测因素 81
四、人员甄选的实施过程 84
第二节 人员甄选方法 85
一、筛选申请材料 85
二、专业笔试法 86
三、面试法 86
四、心理测验 89
五、评价中心 90
第三节 人员甄选的信度与效度 91
一、信度 91
二、效度 92
第四节 自测练习题 93
第七章 绩效管理
**节 绩效管理与战略性绩效管理 96
一、绩效管理概述 96
二、战略性绩效管理 99
第二节 绩效计划与绩效监控 100
一、制订绩效计划 100
二、实施绩效监控与辅导 101
第三节 绩效评价与绩效管理工具 102
一、绩效评价技术 102
二、绩效评价常见误区及应对方法 104
三、绩效评价主体的培训 105
四、绩效管理工具 105
第四节 绩效反馈与结果应用 108
一、绩效反馈面谈 109
二、绩效改进 111
三、绩效考核结果的应用 112
第五节 特殊群体的绩效考核 113
一、团队绩效考核 113
二、国际人力资源的绩效考核 114
第六节 自测练习题 115
第八章 薪酬管理
**节 薪酬管理概述 118
一、战略性薪酬管理 118
二、薪酬体系设计的步骤 120
三、职位评价的流程及方法 121
第二节 股权激励 123
一、上市公司的股权激励 124
二、非上市公司的股权激励 128
三、员工持股计划 128
第三节 特殊群体的薪酬管理 131
一、经营者薪酬 131
二、销售人员薪酬 132
三、驻外人员薪酬 133
四、专业技术人员薪酬 133
第四节 薪酬成本预算与控制 134
一、薪酬成本预算的方法 134
二、薪酬成本的控制 134
三、企业人工成本 135
第五节 自测练习题 135
第九章 培训与开发
**节 培训与开发的决策分析 138
一、培训与开发的决策分析 138
二、培训与开发的决策制定 139
第二节 培训与开发的组织管理 139
一、培训与开发的组织体系 139
二、培训与开发工作的组织管理 140
三、培训与开发效果的评估 140
第三节 职业生涯管理 143
一、职业生涯管理的概述 143
二、职业生涯管理的方法 144
三、职业生涯管理效果的评估 145
四、职业生涯管理的注意事项 145
第四节 自测练习题 148
第十章 劳动关系
**节 劳动关系的概述和主要理论
框架 150
一、劳动关系的概念 150
二、劳动关系的主体构成 151
三、劳动关系的环境因素 154
四、劳动关系的运行 155
第二节 劳动关系的各学派理论、历史
和发展 159
一、劳动关系的各学派理论 159
二、劳动关系氛围理论 160
三、劳动关系的调整模式及其特征 161
四、劳动关系的历史发展阶段 162
五、世界各典型国家劳资关系的
不同模式 164
第三节 我国建立和谐劳动关系的路径 166
一、中国劳动关系的转型 166
二、构建和谐劳动关系的重大意义 168
三、集体协商和集体合同制度
在中国 168
四、中国的职工民主参与和三方协商机制 173

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