商务礼仪 本书特色

本书作者在十余年的礼仪教学和培训中，提炼出“修—练—学—演—悟”五步教学法，并坚持践行的成果。该课为大学生素质教育课程，主旨是充分理解礼仪的内涵和意蕴，通晓商务礼仪规则，*限度地提高大学生的礼仪素养，丰富其精神生活，提高其感受和判断能力，外在是优雅的呈现，内在是智慧的表达。

商务礼仪 内容简介

完整的实践教学体系，轻松明快的行文风格，展现商务礼仪教育的精髓

商务礼仪 目录

目 录
**章 商务礼仪概述…………………………………………………………………… 1
修…………………………………………………………………………………………… 1
学…………………………………………………………………………………………… 2
**节 礼仪的内涵和发展历程……………………………………………………… 2
第二节 商务礼仪的特点和功能…………………………………………………… 12
第三节 商务人员的礼仪修养……………………………………………………… 15
演………………………………………………………………………………………… 17
普陀山游客服务中心由内而外的礼仪提升计划…………………………………… 17
练………………………………………………………………………………………… 19
“礼商”测试…………………………………………………………………………… 19
趣………………………………………………………………………………………… 20
智者的四句话………………………………………………………………………… 20
礼待行李箱就是礼待客人…………………………………………………………… 21
在车站跳舞…………………………………………………………………………… 22
第二章 商务形象礼仪…………………………………………………………………… 24

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