前排和后排…………………………………………………………………………… 140
各就各位……………………………………………………………………………… 141
涉外会谈时译员的位置在哪儿……………………………………………………… 142
第五章 商务沟通礼仪………………………………………………………………… 144
修………………………………………………………………………………………… 144
学………………………………………………………………………………………… 145
**节 沟通概述…………………………………………………………………… 145
第二节 交谈礼仪…………………………………………………………………… 148
目/录
Ⅶ
第三节 文书礼仪…………………………………………………………………… 158
第四节 电子通信礼仪……………………………………………………………… 170
第五节 非语言沟通礼仪…………………………………………………………… 176
演………………………………………………………………………………………… 187
用心倾听,微笑前行………………………………………………………………… 187
练………………………………………………………………………………………… 188
一、 电话礼仪情景模拟……………………………………………………………… 188
二、 眼神与微笑训练………………………………………………………………… 190
趣………………………………………………………………………………………… 191
电话是有表情的……………………………………………………………………… 191
说实话的技巧………………………………………………………………………… 192
该不该“嗯”…………………………………………………………………………… 192
微信聊天时你喜欢用“嗯”还是“嗯嗯”……………………………………………… 194

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