一、个性(人格)的概念、内容与特征 86
二、气质的概念与特征 87
三、性格的概述 89
四、大学生人格发展中常见的障碍 90
第二节 “九型人格”的起源及理论概述 92
一、“九型人格”的起源 92
二、学习“九型人格”理论及应用的意义 93
三、学习“九型人格”的禁忌与谨记 94
四、“九型人格”中的人格自动化反应机制 94
五、九芒星图的解释 95
六、“九型人格”理论体系概述 96
七、“九型人格”的三大智慧中心概述 99
第三节 九种类型人格的基本特征 100
一、“九型人格”的自我测试 100
二、九种人格的基本特征描述 103
第四节 “九型人格”的应用 115
一、“九型人格”在大学生同学关系中的运用 115
二、“九型人格”与职业生涯规划 117
三、“九型人格”在职场的应用 121
课后思考题 125
第五章 情绪的认知与管理 126
**节 关于情绪的来源理论介绍 126
第二节 情绪表达与情绪识别 130
一、情绪的概念及构成要素 130
二、情绪的表达与识别 132
第三节 情绪模式与情绪管理 137
一、情绪模式及识别 137
二、情绪选择与情绪管理的方法 139
第四节 负面情绪调节方法 142
一、NLP(神经语言程序学)情绪调节方法 142
二、个人日常情绪调节法 144
三、NLP处理他人情绪的方法 145
课后思考题 147
第六章 认知他人与同理心 148
**节 社会化与自我意识的发展 149
一、自我意识的一般内涵 149
二、自我意识的形成与发展 151
三、自我意识的发展阶段 152
四、自我意识发展的自我过程 153
五、自我价值定向理论 154
第二节 社会认知与归因 155
一、社会认知的定义及特征 155
二、社会认知的基本范围 156
三、影响社会认知的因素 156
四、印象的形成与印象管理 157
五、认知失调理论及其启示 159
六、社会认知过程中的归因 159
第三节 社交情绪与心态 162
一、社交情绪 162
二、态度的形成与转变 164
第四节 自我接纳与接纳他人 167
一、接纳不完美的自己 167
二、接纳自己的原生家庭和父母 168
三、对他人的接纳 169
第五节 同理心及同理心沟通 171
一、同理心的含义及功效 171
二、同理心培养及修炼 174
三、同理心沟通 178
课后思考题 182
第七章 自我激励与逆境商数 183
**节 情商与自我激励 183
一、情商范畴的自我激励 183
二、发展心理学关于自我概念的发展 185
三、自我接纳是自我激励的必要阶段 187
第二节 逆境商数 188
一、逆商的概念及组成 188
二、环境的应对能力 189
三、应对逆境的技能 191
第三节 自信心塑造 192
一、自信心的概念及理论基础 192
二、社会心理学关于身份和角色的含义 195
三、NLP中关于身份和自信的含义 198
第四节 信念价值观和心态的力量 199
一、青年期的人生观和价值观 199
二、社会心理学关于价值观的研究 200
三、NLP中的信念系统与理解层次 205
四、心态的力量 208
第五节 压力的疏导与管理 212
一、压力的概念及分类 212
二、压力源与压力反应 214
三、压力的内省体验 216
四、压力缓解和压力疏导的技巧 216
五、大学生常见的压力及应对方法 219
课后思考题 221
第八章 人际关系与人际沟通 222
**节 情商与人际关系认知 222
一、社交商及其内容 223
二、人际关系认知 224
三、人际需要三维理论 226
四、人际关系其他理论 228
第二节 人际交往的原理 228
一、人际交往的含义、分类及特点 228
二、人际交往的重要性及其功能 230
三、人际吸引与人际互动 233
四、家庭、恋爱与婚姻关系认知 237
五、大学生人际关系中的困惑与应对 241
第三节 情商与人际沟通 245
一、人际沟通的概念及功能 245
二、人际沟通的理论简介 247
三、人际沟通的过程 249
四、身体语言沟通 251
五、人际沟通中的情商 252
第四节 家庭沟通模式 255
一、萨提亚家庭沟通模式 255
二、萨提亚冰山理论 257
三、萨提亚五种沟通模式 258
课后思考题 260
第九章 职业情商修炼 261
**节 职业化与职业情商概述 261
一、职业情感智力(职业EQ)的构成 262
二、职业化素质与职业情商 263
三、职业胜任力与职业情商 267
四、职业生涯规划与职业情商 269
第二节 职业情商与职场自我管理 275
一、自我觉察力管理 276
二、自制力管理 279
三、成就内驱力与自我赋能 281
四、职场同理心 285
五、社交商与社交能力 289
第三节 职业情商领导力 296
一、职业情商领导力的内涵 296
二、职业情商领导力的提升维度 299
三、用情商缔造领导力 305
课后思考题 308

第十章 创新创业与职业情商 309
**节 创业情商的内涵及重要性 309
一、创业情商的含义 309
二、创业情商的重要性 310
三、创业情商的能力 310
第二节 创业情商的内容 311
一、创业情商中的自我认知 311
二、创业情商中的自我管理 313
三、创业情商中的沟通管理 316
四、创业情商中的人际关系管理 317
课后思考题 318
参考文献 319
附录 321

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