第7章 出版企业内部质量保证能力评审办法
7.1总则
7.2评审权限与组织机构
7.3评审申请与受理
7.4评审的实施
7.5评审结论
7.6监督管理
7.7附则

第8章 大数据应用于提升出版产品质量的探索研究
8.1大数据简介
8.2出版行业大数据应用的国内外现状
8.2.1出版行业大数据应用的国内现状
8.2.2出版行业大数据应用的国外现状
8.3出版行业大数据来源及应用流程
8.3.1出版行业大数据来源
8.3.2出版行业大数据应用基本流程
8.4大数据在出版行业的应用方向
8.5大数据在出版产品质量提升方面的具体应用

附录1 出版企业内部质量保证体系现状调查问卷
附录2 出版企业内部质量保证体系现状调查问卷分析报告
附录3 出版从业人员对图书内容质量评价指标重要性观点调查问卷
参考文献

出版服务质量提升长效机制研究 作者简介

崔立新，博士，副教授，长期从事服务质量评价研究工作。出版了国内※一部服务质量评价模型的专著，独立或※一作者发表SCI检索论文2篇，其中1篇关于检验认证服务质量评价的论文发表在二区SCI检索期刊（IF=2.857），中文核心期刊※一作者发表论文20多篇，涉及遗产旅游、商务旅行、网络教育等行业的服务质量管理研究，在服务管理领域有良好的学术积累。作者共承担国家自然科学基金、国家留学基金委基金、教育部人文社科基金、国家发展与改革委员会等国家及省部级科研课题，相关科研课题19项，其中国家※课题7项，科研经费累计达717.3万。目前负责科技部重点研发专项2个子任务、国家认证认可监督委员会课题，积累了丰富的科研经验。

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