员工培训实务 本书特色

本书是一本具实操性的员工培训实务教程。其目标读者主要为两类人：高职高专人力资源管理专业的学生、以及没有接受过人力资源管理专业训练、但目前正准备进入或刚进入人力资源管理部门从事员工培训方面工作的从业者。本教材分为三篇。主要根据企业培训一位培训工作从业者的流程来进行编写。基础篇主要涉及培训工作的具体组织实施，主要是帮助读者学会如何做好一次培训活动的组织策划及行政后勤的支持。接下来是提升篇。在这一篇主要帮助读者走上讲台，成为一名合格的培训讲师，进而管理企业的讲师队伍。*后是精进篇。在这一篇读者将学习如何管理整个企业的培训工作，如何进行培训需求调查、培训计划的制订、如何进行培训评估促进培训成果向现实的转化。本书通过基础篇、提升篇、精进篇，旨在帮助读者实现从培训助理—培训讲师—培训管理者和策划者的转变。对企事业单位、党政机关、各类社会组织中员工培训工作初入者都是一本非常有益的教程。

员工培训实务 内容简介

　　本书是一本具实操性的员工培训实务教程。其目标读者主要为两类人：高职高专人力资源管理专业的学生、以及没有接受过人力资源管理专业训练、但目前正准备进入或刚进入人力资源管理部门从事员工培训方面工作的从业者。本教材分为三篇。主要根据企业培训一位培训工作从业者的流程来进行编写。基础篇主要涉及培训工作的具体组织实施，主要是帮助读者学会如何做好一次培训活动的组织策划及行政后勤的支持。接下来是提升篇。在这一篇主要帮助读者走上讲台，成为一名合格的培训讲师，进而管理企业的讲师队伍。后是精进篇。在这一篇读者将学习如何管理整个企业的培训工作，如何进行培训需求调查、培训计划的制订、如何进行培训评估促进培训成果向现实的转化。本书通过基础篇、提升篇、精进篇，旨在帮助读者实现从培训助理—培训讲师—培训管理者和策划者的转变。对企事业单位、党政机关、各类社会组织中员工培训工作初入者都是一本非常有益的教程。

员工培训实务 目录

前言 本书内容的结构设计 员工培训与开发的发展史1基础篇学习目标 6知识结构图 6任务导入 6任务 1培训通知书的写作 8任务 1完成前的学习 8一、培训前的沟通与协调 8二、培训通知书包含的内容和发放渠道 9任务 1的完成思路及解决方案 9一、思路 9二、解决方案 9任务 2员工培训申请表的设计 10任务 2完成前的学习 10一、培训文书与资料准备 10二、培训的后勤准备 12任务 2的完成思路及解决方案 13一、思路 13 二、解决方案 13任务 3培训准备工作核对清单和场地布置图的设计 14任务 3完成前的学习 14一、培训场地选择的要点 14二、培训教具与设备 18任务 3的完成思路及解决方案 21一、思路 21 二、解决方案 21任务 4培训工作及职责安排表的编写 22培 训 实 施任务 4完成前的学习 23一、安全工作 23二、培训过程中的助教 23三、培训过程中的工作安排及职责明确 23任务 4的完成思路及解决方案 23一、思路23 二、解决方案 24任务 5培训总结的撰写 24任务 5完成前的学习 24一、结算费用并核算 24二、清点各种耗材的存量25三、培训档案资料的收集与整理 25四、撰写培训总结的重要性及其包含内容 25五、培训数据的统计汇总25 任务 5的完成思路及解决方案 25一、思路25二、解决方案 26知识延伸27一、年度培训总结27二、常用培训实施工具 29发展趋势与挑战29一、发展趋势 29二、挑战30学习小结30任务实践30提升篇 培训师的培养模块一培训师养成之道 34学习目标34 知识结构图 34任务导入35任务 1说说培训师是何方神圣 36任务 1完成前的学习 36一、培训师的 6种角色 36二、认识内、外部培训师37三、培训师的岗位职责 38四、成为培训师的基本条件38五、培训师的关键能力 39任务 1的完成思路及解决方案 41一、思路41二、解决方案 41任务 2打造专业形象 42任务 2完成前的学习 42一、基本要求 43二、高级技巧 44任务 2的完成思路及解决方案 44一、思路44二、解决方案 45任务 3修炼表达功力 45任务 3完成前的学习 45一、语言表达——培训师的基本功 45二、非语言表达——举手投足的专业本色 49任务 3的完成思路及解决方案 52一、思路52二、解决方案 52任务 4上台做培训师 53任务 4完成前的学习 54一、培训前的准备——万无一失 54二、培训的实施— —凤头猪肚豹尾55任务 4的完成思路及解决方案 61一、思路61二、解决方案 61知识延伸62发展趋势与挑战64一、发展趋势 64二、挑战 65学习小结 65任务实践 65模块二培训课程设计 67学习目标 67知识结构图 67任务导入 68任务 1培训目标的设定 70任务 1完成前的学习 70一、设定培训目标的意义 71二、培训目标的三个领域 71三、培训目标的确立步骤及撰写方法 72任务 1的完成思路及解决方案 74一、思路 74二、解决方案 74任务 2培训课程简介的设计 74任务 2完成前的学习 74一、系统图 75二、鱼刺图 76三、流程图 76任务 2的完成思路及解决方案 77一、思路 77二、解决方案 78课程简介 80任务 3培训课程日程表的撰写 81任务 3完成前的学习 81一、时间线 81二、内容线 81三、方法线 82四、目标线 83五、辅助线 83任务 3的完成思路及解决方案 83一、思路 83二、解决方案 84任务 4 ppt课件的设计 85任务 4完成前的学习 85一、模板 85二、一般选用的字体字号 86三、颜色 87四、图表 87五、图片 88六、声音 89七、动态效果 89八、制作 ppt音像文稿的注意事项 90任务 4的完成思路及解决方案 90一、思路 90二、解决方案 92任务 5培训课程资料包的制作 92任务 5完成前的学习 92一、培训课程资料包 92二、培训师手册 92三、学员手册 93任务 5的完成思路及解决方案 93一、思路 93二、解决方案 93知识延伸 93一、思维导图在课程设计方面的应用 93二、ppt课件设计 95发展趋势与挑战 96一、发展趋势 96二、挑战 97学习小结 97任务实践 97模块三培训师队伍建设 99学习目标 99知识结构图 99任务导入 100任务 1撰写内部培训师招募公告 103任务 1完成前的学习 103一、选拔范围 103二、选拔标准 104三、选拔程序 105任务 1的完成思路及解决方案 108一、思路 108二、解决方案 109任务 2培训内部培训师 109任务 2完成前的学习 109一、培训内容 109二、培训方式 110任务 2的完成思路及解决方案 111一、思路 111二、解决方案 111任务 3制定内部培训师管理制度 112任务 3完成前的学习 112一、内部培训师的考核 112二、内部培训师的激励 113三、内部培训师制度建设 114任务 3的完成思路及解决方案 115一、思路 115二、解决方案 115任务 4寻找外部培训资源 117任务 4完成前的学习 117一、外部培训合作机构选择 117二、外聘培训师的选择与管理 118任务 4的完成思路及解决方案 120一、思路 120二、解决方案 120知识延伸 121一、经理人作为培训资源 121二、组建员工互助学习小组 122发展趋势与挑战 122一、发展趋势 122二、挑战 123学习小结 123任务实践123精进篇 培训项目管理模块一培训项目设计128知识结构图 128任务导入 129学习目标 128任务 1制订培训计划书及计划表131任务 1完成前的学习 131一、培训项目管理流程 131二、培训项目管理计划 131任务 1的完成思路及解决方案 132一、思路132二、解决方案 134任务 2年度培训项目计划制订前的培训需求调查及分析135任务 2完成前的学习 135一、培训项目需求的特点135二、培训项目需求层次分析136三、培训需求调查方法 137任务 2的完成思路及解决方案 138一、思路138二、解决方案 139任务 3设计新员工入职培训项目计划书及表格143任务 3完成前的学习 143一、新员工入职培训 143二、新员工入职培训计划设计 144任务 3的完成思路及解决方案 145一、思路145 二、解决方案 146任务 4制定培训管理制度147任务 4完成前的学习 148一、员工培训的分类 148二、岗前培训 148三、在岗培训 148四、脱产培训 150五、培训管理制度150任务 4的完成思路及解决方案 151一、思路151二、解决方案 152知识延伸160一、能力素质模型160二、项目管理 162发展趋势与挑战165一、发展趋势 165二、挑战 166学习小结 168任务实践 168模块二 培训评估 169学习目标 169知识结构图 169任务导入 169一、培训评估的内涵 171二、培训评估的意义 171任务 1一级培训评估表的设计 172任务 1完成前的学习 172一、反应层次 172二、学习层次 173三、行为层次 173四、结果层次 174任务 1的完成思路及解决方案 174一、思路 174二、解决方案 175任务 2培训评估目标的设定 176任务 2完成前的学习 176一、培训评估的内容 176二、培训评估的结果 177任务 2的完成思路及解决方案 178一、思路 178二、解决方案 178任务 3培训评估方法的选择 178任务 3完成前的学习 179一、培训评估的方法 179二、柯氏四级评估方法的综合汇总 181任务 3的完成思路及解决方案 182一、思路 182二、解决方案 182任务 4培训评估方案的设计 182任务 4完成前的学习 183一、培训成果转化 183二、培训评估方案 188任务 4的完成思路及解决方案 191一、思路 191二、解决方案 192任务 5设计培训评估制度 194任务 5完成前的学习 194一、依据、目的及宗旨 194二、适用范围 195三、定义 195四、职责 195五、政策、程序或实施办法 195六、批准权限，解释与修订权限的规定 196七、相关文件 196八、质量记录 196任务 5的完成思路及解决方案 197一、思路 197二、解决方案 198知识延伸 200一、ciro培训效果四项目评估模型 200二、cipp评估模型 201发展趋势与挑战 202一、发展趋势 202二、挑战 202学习小结 204任务实践 205参考文献 206

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