旅游安全管理 本书特色

本书从旅游安全风险因素与旅游系统之间的关系入手，详尽阐述了旅游安全管理的基本要素和基本方法。主要内容包括：气象、地质、水难、生物危害等自然灾害，交通、消防、游乐设施等事故，饮食卫生、传染病、急病急症等公共卫生事件，政治社会、刑事案件、人群聚集、文化习俗等社会文化事件的防范对策和应急处置方法，旅游安全应急预案和应急演练，旅游安全事故调查处理，旅游危机管理等。

旅游安全管理 内容简介

本书旨在使学生通过旅游安全管理的学习，提高安全意识，增加安全知识，规范安全行为，掌握应对安全事故的技能、技巧，做到日常管理中能防范事故发生，事故发生时能科学有效地应对，事故发生后能正确合理地处置，从而减少安全事故发生的概率和造成的损失。本书对第二版中的部分数据和案例进行了更新，力求及时系统反映我国旅游业波澜壮阔的“新动态”。

旅游安全管理 目录

**章　旅游安全概述 **节　旅游安全的概念 第二节　旅游安全事故的类别 第三节　旅游安全事故发生的原因 第四节　旅游安全事故的影响 第二章　旅游安全管理体系 **节　旅游安全管理概述 第二节　旅游安全常态管理 第三节　旅游安全应急救援 第四节　旅游事故恢复管理 第三章　自然灾害的防范与应对 **节　自然灾害防范与应对概述 第二节　气象灾害的防范与应对 第三节　地质灾害的防范与应对 第四节　水难事故的防范与救助 第五节　生物危害的防范与应对 第四章　事故灾难的防范与应对 **节　交通事故的防范与应对 第二节　消防事故的防范与应对 第三节　游乐设施事故的防范与应对 第五章　公共卫生事件的防范与应对 **节　公共卫生安全概述 第二节　饮食卫生安全管理 第三节　传染病的防范与应对 第四节　急病急症的应急处置 第六章　社会文化事件的防范与应对 **节　旅游社会安全概述 第二节　政治社会安全管理 第三节　刑事案件安全防范 第四节　人群事故安全管理 第五节　文化习俗安全管理 第七章　旅游安全应急预案 **节　旅游安全应急预案概述 第二节　旅游安全应急预案基本内容 第三节　旅游安全应急预案编制 第八章　旅游安全应急演练 **节　旅游安全应急演练概述 第二节　旅游安全应急演练准备 第三节　旅游安全应急演练实施 第四节　旅游安全应急演练总结 第九章　旅游安全事故调查处理 **节　旅游安全事故调查 第二节　旅游安全事故评估 第三节　旅游安全事故处理 第四节　游客伤亡的处理 第十章 旅游危机管理 **节　旅游危机概述 第二节　旅游危机前的管理 第三节　旅游危机中的应对 第四节　旅游危机后的恢复 第五节　旅游危机管理计划 第六节　旅游危机公关 参考文献 后记

旅游安全管理 作者简介

孔邦杰，浙江农林大学旅游与健康学院教师。主要从事旅游环境、旅游安全、旅游规划等领域的教学与科研工作。主持2项省部级项目，主持完成其他课题10多项，参与完成50多项旅游区规划项目。

教材 职业技术培训教材

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