1.4　电子商务的发展　/ 11
案例分析　小狗电器案例分析　/ 15
分组讨论案例　/ 18
第2章　电子商务经济学基础　/ 24
学习目标　/ 24
本章要点　/ 24
引导案例　唯品会：时尚零售尾货的长尾效应　/ 24
2.1　电子商务的信息经济学基础　/ 25
2.2　电子商务的网络经济学基础　/ 27
2.3　新兴概念和理论　/ 31
案例分析　亚马逊差别化定价策略　/ 35
分组讨论案例　/ 37
第3章　电子商务体系结构　/ 44
学习目标　/ 44
本章要点　/ 44
引导案例　慧聪网：利用“垂直”战略扩张生态版图　/ 44
3.1　电子商务框架　/ 45
3.2　电子商务交易模式　/ 49
3.3　电子商务业务流程　/ 59
案例分析　京东商城：中国B2C电子商务排头兵　/ 61
分组讨论案例　/ 67
第4章　电子商务网站建设　/ 73
学习目标　/ 73
本章要点　/ 73
引导案例　拼多多小程序　/ 73
4.1　电子商务网站规划与设计　/ 74
4.2　电子商务网站建设　/ 78
4.3　电子商务网站部署与管理　/ 81
案例分析　海尔集团的电子商务　/ 83
分组讨论案例　/ 89
第5章　电子商务安全　/ 96
学习目标　/ 96
本章要点　/ 96
引导案例　热情“客服”，消费者被蒙骗，防不胜防　/ 96
5.1　电子商务安全概述　/ 97
5.2　电子商务安全技术　/ 99
5.3　电子支付安全协议　/ 105
5.4　电子商务安全管理　/ 108
案例分析　区块链技术的发展　/ 110
分组讨论案例　/ 117
第6章　电子商务支付与网络金融　/ 124
学习目标　/ 124
本章要点　/ 124
引导案例　无现金城市：武汉市城市建设　/ 124
6.1　电子支付系统　/ 125
6.2　电子货币　/ 127
6.3　第三方支付　/ 132
6.4　移动支付　/ 134
6.5　网络金融　/ 135
案例分析　比特币的发展　/ 139
分组讨论案例　/ 146
第7章　网络营销　/ 152
学习目标　/ 152
本章要点　/ 152
引导案例　卫龙辣条整合营销　/ 152
7.1　网络营销概述　/ 153
7.2　网络消费者行为分析　/ 155
7.3　网络营销策略　/ 159
7.4　网络营销方法　/ 163
7.5　网络广告　/ 169
案例分析　小米系统化网络营销　/ 172
分组讨论案例　/ 176
第8章　电子商务物流管理　/ 183
学习目标　/ 183
本章要点　/ 183
引导案例　闪送：差异化带来爆发式增长　/ 183
8.1　电子商务与物流概述　/ 184
8.2　电子商务物流管理模式　/ 187
8.3　电子商务物流技术　/ 190
8.4　电子商务配送系统　/ 195
案例分析　菜鸟网络：以物流
平台“重构商业”梦想的闭环　/ 198
分组讨论案例　/ 203
第9章　电子商务法律法规　/ 210
学习目标　/ 210
本章要点　/ 210
引导案例　刷单现象普遍，消费者权益如何保护　/ 210
9.1　电子商务法概述　/ 211
9.2　电子商务交易法律　/ 214
9.3　消费者权益保护　/ 217
9.4　知识产权保护　/ 220
案例分析　YY直播侵权
《梦幻西游》　/ 225
分组讨论案例　/ 227
第10章　跨境电子商务　/ 234
学习目标　/ 234
本章要点　/ 234
引导案例　小红书：购物攻略——社区——电子商务　/ 234
10.1　跨境电子商务概述　/ 235
10.2　跨境电子商务平台　/ 238
10.3　跨境电子商务推广　/ 242
10.4　跨境电子商务物流与支付　/ 247
案例分析　速卖通：全球电商布道者　/ 251
分组讨论案例　/ 255
参考文献　/ 261

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