旅游市场营销实务 本书特色

　　《旅游市场营销实务/高职高专旅游与酒店管理专业规划教材·国家骨干高职院校建设项目校企合作开发教材》是“中央财政重点支持建设专业”的课程建设成果，由国家骨干高职院校浙江旅游职业学院与旅游企业合作开发完成。按照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的结构形式，本书力争将市场营销的专业知识、职业认知与职业岗位标准和职业能力有机结合起来，在系统讲述旅游营销管理理论的同时，重点训练学生的营销技能和营销管理能力。
　　按照系统提升、能力递进、工学交替的原理，本书将内容分为市场营销原理与方法、专业旅游市场营销策划两大模块，共14个项目。每个项目均包括学习目标、学习任务、储备知识、原理及方法、案例和项目实训等。
　　《旅游市场营销实务/高职高专旅游与酒店管理专业规划教材·国家骨干高职院校建设项目校企合作开发教材》可作为高职院校旅游管理类专业学生的教材或旅游企业营销人员的培训用书，也可供旅游业相关从业人员参考、使用。

旅游市场营销实务 目录

模块一　市场营销原理与方法
学习项目一　认识旅游市场营销及营销管理
任务一　认识旅游市场营销
一、市场和旅游市场
二、旅游市场的四大构成要素
三、市场营销和旅游市场营销
任务二　认识市场营销观念与营销管理
一、旅游市场营销观念及其发展
二、旅游市场营销管理
学习项目二　调研企业旅游市场
任务一　认识旅游市场调研
一、旅游市场营销调研的概念
二、旅游市场调研的分类
三、旅游市场营销调研的程序和方法
任务二　掌握旅游市场调研的技术与方法
一、市场调研技术
二、问卷设计方法
三、实地调研的技术与方法
四、网络调研的技术与方法
学习项目三　分析旅游消费者的购买行为
任务一　识别旅游消费者需求的发展趋势
一、基本概念
二、需要的特点
三、马斯洛的需要层次理论
四、旅游需要和旅游需求
任务二　分析旅游消费的动机和行为
一、旅游动机
二、旅游者的购买行为
三、旅游者购买决策过程分析
学习项目四　细分市场与选择目标市场
任务一　细分旅游市场
一、旅游市场细分的概念
二、市场细分的客观基础
三、市场细分的重要性
四、旅游市场细分的方法
五、旅游市场细分的原则
任务二　旅游目标市场的选择
一、目标市场策略
二、影响目标市场策略选择的因素
三、旅游企业选择目标市场的一般过程
任务三　市场定位
一、旅游市场定位的定义
二、旅游企业市场定位的作用
三、市场定位的方法
四、旅游市场定位的过程
五、CIS定位在旅游企业市场营销中的应用
学习项目五　制定营销战略与营销组合策略
任务一　制定旅游市场营销战略
一、旅游市场营销战略的概念
二、旅游市场营销战略的特点
三、旅游市场营销战略的意义
四、旅游市场营销战略的制定与控制过程
五、制定企业旅游产品-市场战略
任务二　营销组合战略
一、旅游市场营销组合概念
二、旅游市场营销组合方式
学习项目六　制定旅游产品策略
任务一　认识旅游产品
一、旅游产品
二、旅游产品的特性
三、旅游产品的层次
四、旅游产品经济生命周期及其营销策略
五、旅游产品经济生命周期的非典型形式
任务二　把握旅游产品的形态与构成
一、旅游产品的形态
二、旅游产品的构成要素
任务三　开发旅游新产品与品牌打造
一、旅游新产品的含义
二、开发旅游新产品的必要性
三、开发旅游新产品的一般程序
四、旅游产品的开发趋势
学习项目七　制定价格策略
任务一　认识旅游产品价格及其影响因素
一、旅游价格的构成
二、旅游价格的分类
三、旅游价格的特点
四、影响旅游产品定价的因素
任务二　掌握旅游产品的定价方法
一、旅游价格的制定
二、旅游产品定价的方法
任务三　制定旅游产品定价策略
一、心理定价策略
二、折扣定价策略
三、招徕定价策略
四、新产品定价策略
学习项目八　旅游营销渠道建设
任务一　认识旅游营销渠道
一、旅游市场营销渠道的概念
二、旅游销售渠道的功能
三、旅游营销渠道对营销计划的影响
四、旅游营销渠道的特征
五、旅游市场营销渠道的类型
任务二　准确选择旅游中间商
一、旅游中间商的概念
二、旅游中间商的类型
三、选择旅游中间商的原则
任务三　制定旅游产品营销渠道策略
一、影响旅游营销渠道决策的主要因素
二、旅游市场营销渠道方案的设计
三、渠道选择方案的评估
四、旅游市场营销渠道管理
五、旅游市场营销渠道的发展趋势
学习项目九　实施旅游促销组合策略
任务一　实施人员推销和广告营销
一、旅游促销
二、人员推销
三、旅游广告
任务二　建立公共关系和实施营业推广
一、建立并完善公共关系
二、营业推广

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