旅游市场营销实务
旅游市场营销实务作者:吕汝健 开 本:其它 书号ISBN:9787302365549 定价: 出版时间:2014-07-01 出版社:清华大学 |
任务三 优化促销组合
一、旅游促销组合概述
二、影响促销组合的因素
三、促销预算
四、促销组合的基本策略
模块二 专业旅游市场营销策划
学习项目十 旅游景区营销策划
任务一 认识景区营销策划
一、旅游景区营销策划的概念
二、景区营销策划的目的
三、景区营销策划的原则
四、景区营销策划的特点
五、景区营销策划的构成要素
任务二 实施旅游景区营销策划
一、景区营销策划的程序
二、景区营销策划的方法
三、旅游景区营销策划书的体例
任务三 景区营销组合策划
一、产品开发策略
二、门票价格策略
三、销售渠道策略
四、促销策略
任务四 策划与组织旅游景区节事活动
一、景区节事活动的含义及作用
二、景区节事活动策划
三、景区节事活动组织
学习项目十一 旅行社营销策划
任务一 认识旅行社营销
一、旅行社营销的概念
二、旅行社产品设计
任务二 制定旅行社产品的价格
一、旅行社产品的价格构成
二、影响旅行社产品定价的因素
三、旅行社产品的定价策略
四、旅行社产品的定价方法
任务三 制定旅行社销售渠道策略
一、认识旅行社销售渠道
二、旅行社营销中间商的选择
三、旅行社销售渠道策略
四、旅游网络营销策略
任务四 旅行社的促销策划
一、认识旅行社促销
二、旅行社促销的基本类型
三、旅游促销组合策略
学习项目十二 旅游饭店营销策划
任务一 认识旅游饭店营销
一、旅游饭店及其营销
二、饭店产品的营销特征
三、饭店营销部职责与营销人员任务
四、饭店营销观念的创新
任务二 实施饭店全员营销
一、全员营销
二、内部营销
任务三 理顺顾客关系
一、客户关系管理的含义
二、客户关系管理的重要性
三、饭店客户关系管理的具体实施步骤
四、处理客户投诉的技巧
任务四 实施饭店营销策略
一、饭店体验营销策略
二、饭店关系营销策略
三、绿色营销策略
学习项目十三 旅游交通营销策划
任务一 认识旅游交通市场营销
一、旅游交通概述
二、旅游交通市场营销
任务二 制定旅游交通营销的战略和策略
一、旅游交通营销战略
二、旅游交通营销策略
学习项目十四 旅游商品开发与营销策划
任务一 认识旅游商品营销
一、旅游商品的概念
二、旅游商品营销
任务二 旅游商品开发设计
一、旅游商品的开发原则
二、旅游商品开发的模式
三、旅游商品开发的创新途径
任务三 旅游商品的营销策略
一、旅游商品的产品组合策略
二、旅游商品的价格策略
三、旅游商品营销的渠道策略
四、旅游商品营销的创新途径
参考文献
教材 研究生/本科/专科教材
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