技能训练5-3 将搜索范围限定于指定网站 （159）
五、利用第三方平台调研 （160）
技能训练5-4 在B2B电子商务网站中搜索企业信息 （160）
六、调研湖南省中小企业网站 （161）
七、搜索学术文档 （161）
技能训练5-5 省中小型企业电子商务发展状况调研 （162）
案例分析 （163）
本章小结 （164）
第六章 网上支付 （166）
**节 网上支付概述 （166）
一、网上支付与电子支付 （167）
二、网上支付的主要种类 （167）
第二节 网上银行 （168）
一、网上银行的主要模式 （169）
二、网上银行的主要特点 （169）
三、网上银行的支付流程 （170）
四、网上银行的业务功能 （171）
技能训练6-1 网上银行功能调研 （172）
技能训练6-2 网上银行用户体验 （172）
第三节 第三方支付 （172）
一、第三方支付平台概述 （172）
二、第三方支付平台的盈利模式 （172）
三、第三方支付平台介绍 （173）
技能训练6-3 第三方支付平台用户体验 （181）
案例分析 （181）
本章小结 （182）
第七章 电子商务物流 （183）
**节 电子商务物流概述 （184）
一、电子商务物流的概念 （184）
二、电子商务与物流的关系 （184）
三、电子商务物流的现状 （185）
第二节 电子商务物流模式 （188）
一、物流模式的主要种类 （188）
二、电子商务企业物流模式的选择 （193）
技能训练7-1 B2C商城物流模式的比较分析 （194）
第三节 电子商务物流配送方案 （194）
一、电子商务物品包装策略 （194）
二、电子商务物流配送方案设计 （196）
技能训练7-2 快递公司服务和价格的对比分析 （199）
案例分析 （199）
本章小结 （199）
第八章 电子商务安全 （201）
**节 电子商务安全现状分析 （203）
一、网民上网过程中遇到的安全问题 （203）
二、网民上网过程中遇到的诈骗行为 （204）
三、网络购物常见安全风险 （206）
四、移动应用市场安全现状分析 （210）
五、电子商务安全相关法规 （212）
第二节 电子商务安全问题分析 （213）
一、电子商务安全问题的产生 （213）
二、电子商务安全威胁类型 （214）
第三节 电子商务安全策略分析 （216）
一、防火墙技术 （216）
二、计算机病毒防范 （217）
三、网络维权与投诉举报 （220）
第四节 电子商务交易风险的识别与防范 （222）
一、电子商务交易风险的种类 （222）
二、电子商务交易风险的识别 （222）
三、电子商务交易风险的防范 （226）
技能训练8-1 网络购物风险识别与防范 （228）
技能训练8-2 网络贸易风险识别与防范 （228）
案例分析 （229）
本章小结 （229）
下篇 做一做：怎样开展电子商务
第九章 网上开店 （232）
**节 网上店铺基本知识 （232）
一、网上店铺的特点 （232）
二、网上开店平台的选择 （233）
三、网店经营商品的选择 （236）
技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研 （237）
第二节 网上店铺的开设 （237）
一、注册会员账号 （237）
二、支付宝实名认证 （240）
三、淘宝身份信息认证 （241）
技能训练9-2 支付宝实名认证 （242）
四、在线考试 （242）
五、完善店铺信息 （243）
六、选择进货渠道 （244）
七、发布网店商品 （245）
八、确定店铺风格 （248）
技能训练9-3 在C2C电子商务平台发布10件（以上）商品 （248）
技能训练9-4 在C2C电子商务平台开设个人店铺 （249）
第三节 网上店铺的经营 （249）
一、选择配送方案 （249）
二、推广网上店铺 （250）
技能训练9-5 网上店铺推广 （254）
案例分析 （254）
本章小结 （254）
第十章 企业网站策划 （256）
**节 企业网站基本知识 （258）
一、企业网站概述 （258）
二、企业网站的基本元素 （259）
技能训练10-1 网页元素分析 （260）
第二节 企业网站的主要类型和功能 （261）
一、企业网站的主要类型 （261）
二、企业网站的主要功能 （264）
技能训练10-2 不同类型网站的对比分析 （265）
第三节 企业网站的制作和发布 （266）
一、企业网站的制作 （266）
技能训练10-3 自动生成个人空间 （269）
二、企业网站的发布 （269）
技能训练10-4 域名设计与查询 （270）
案例分析 （271）
本章小结 （272）
参考文献 （273）

电子商务基础与应用:学.用.做一体化教程(第4版)/方玲玉 作者简介

方玲玉，教授，从教于长沙民政职业技术学院。湖南省电子商务专业带头人，一直从事电子商务研究及教学工作，出版教材近10部。

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