四、决策的方法　89

第二节　计划工作概述　96

【本节任务】　96

一、计划的内容与作用　96

二、计划的种类　98

三、计划的层次　100

第三节　计划的编制、执行与调整　102

【本节任务】　102

一、计划的编制　102

二、计划的执行　106

三、计划的调整　108

本章小结　110

综合练习与实训　110

第五章　组织　112

导入案例　112

第　一节 组织概述　113

【本节任务】　113

一、组织的含义　113

二、组织的要素　113

三、组织的作用　114

四、组织的分类　115

第二节　组织结构设计　116

【本节任务】　116

一、组织结构的含义、影响因素与设计原则　116

二、组织横向结构设计　119

三、组织纵向结构设计　121

第三节　组织结构的类型　128

【本节任务】　128

一、直线制　129

二、职能制　129

三、直线职能制　130

四、事业部制　131

五、矩阵制　132

六、多维立体组织结构　132

七、网络型组织结构　133

第四节　组织变革与创新　134

【本节任务】　134

一、组织变革的原因与内容　134

二、组织变革的动力与阻力　135

三、组织变革的过程　137

本章小结　137

综合练习与实训　138

第六章　领导　140

导入案例　140

第　一节 领导的作用及影响力　141

【本节任务】　141

一、领导的概念　141

二、领导的作用　141

三、管理和领导　142

四、领导的影响力　143

第二节　领导理论　145

【本节任务】　145

一、人性假设理论　145

二、领导特性理论　146

三、领导行为方式理论　148

四、权变（或情境）领导理论　151

第三节　协调　155

【本节任务】　155

一、协调的重要性　155

二、协调的范围　155

三、协调的内容　156

第四节　沟通　156

【本节任务】　156

一、沟通的重要性　157

二、有效沟通的原则　158

三、信息沟通过程　158

四、沟通的类型　159

五、信息沟通的障碍及其克服　164

本章小结　169

综合练习与实训　169

第七章　激励　172

导入案例　172

第　一节 激励的基本原理与理论　172

【本节任务】　172

一、激励的基本原理　172

二、激励理论——内容激励理论　174

三、激励理论——过程激励理论　178

第二节　激励的原则与方式　181

【本节任务】　181

一、激励的原则　181

二、激励的方式　183

本章小结　186

综合练习与实训　186

第八章　控制　189

导入案例　189

第　一节 控制的类型与要求　190

【本节任务】　190

一、控制及其重要性　190

二、控制的类型　191

三、控制的前提　193

四、控制的基本要求　193

第二节　控制的过程　195

【本节任务】　195

一、确定控制标准　196

二、衡量绩效　198

三、纠正偏差　199

第三节　控制技术与方法　200

【本节任务】　200

一、预算控制　200

二、非预算控制　202

本章小结　204

综合练习与实训　205

第九章　管理创新　208

导入案例　208

第　一节 管理创新概述　209

【本节任务】　209

一、创新的基本含义　209

二、创新的基本类型　210

三、管理创新的方法　212

第二节　管理创新的内容　214

【本节任务】　214

一、观念创新　214

二、技术创新　215

三、组织创新　216

四、环境创新　217

五、文化创新　218

六、制度创新　219

第三节　管理创新的程序　221

【本节任务】　221

一、寻求潜在的创新信息阶段　221

二、战略制定阶段　221

三、筛选创意，资源整合阶段　222

四、实施阶段　222

五、学习和再创新阶段　222

本章小结　222

综合练习与实训　223

主要参考文献　225

更新勘误表和配套资料索取示意图　226

管理学基础(第3版)/季辉 作者简介

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