第13章零售与批发373
13.1零售375
13.2批发395
小结 401/ 问题讨论 402/ 批判性思维训练 402/ 营销技术 402/
营销伦理 403/ 数字营销 403/ 公司案例 403/
第14章顾客价值沟通： 整合营销传播策略407
14.1促销组合409
14.2整合营销传播410
14.3沟通过程概述415
14.4开展有效营销沟通的步骤417
14.5制定全盘促销预算和组合423
14.6营销沟通的社会责任427
小结 428/ 问题讨论 429/ 批判性思维训练 429/ 营销技术 430/
营销伦理 430/ 数字营销 431/ 公司案例 431/
第15章广告与公共关系435
15.1广告437
15.2公共关系452
小结 456/ 问题讨论 457/ 批判性思维训练 457/ 营销技术 457/ 营销伦理 458/
数字营销 458/ 公司案例 459/
第16章人员推销和销售促进463
16.1人员推销465
16.2管理销售人员467
16.3人员推销过程477
16.4促销483
小结 488/ 问题讨论 489/ 批判性思维训练 489/ 营销技术 489/ 营销伦理 490/
数字营销 490/ 公司案例 491/
第17章直复营销和网络营销494
17.1直销新模式497
17.2直销的发展及其作用497
17.3顾客数据库与直销500
17.4直销的形式500
17.5网络营销504
17.6直销面临的公共政策和道德问题516
小结 519/ 问题讨论 520/ 批判性思维训练 520/ 营销技术 521/ 营销伦理 521/
数字营销 521/ 公司案例 522/ 第四部分扩展市场营销
第18章创造竞争优势529
18.1竞争者分析531
18.2竞争战略538
18.3平衡顾客导向和竞争者导向549
小结 550/ 问题讨论 551/ 批判性思维训练 551/ 营销技术 551/
营销伦理 552/ 数字营销 552/ 公司案例 553/
第19章全球市场557
19.121世纪的全球市场营销559
19.2考察全球的市场营销环境561
19.3决定是否走向国际市场568
19.4决定进入哪些市场569
19.5决定进入市场的方式570
19.6确定全球市场营销方案572
19.7确定全球市场营销组织579
小结 581/ 问题讨论 581/ 批判性思维训练 582/ 营销技术 582/
营销伦理 582/ 数字营销 583/ 公司案例 583/
第20章可持续营销： 社会责任与道德587
20.1可持续营销590
20.2社会对营销的批评591
20.3消费者促进可持续营销的行动598
20.4走向可持续营销604
小结 611/ 问题讨论 613/ 批判性思维训练 613/ 营销技术 613/
营销伦理 614/ 数字营销 614/ 公司案例 614/

工商管理很好教材译丛·营销学系列市场营销原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒 作者简介

市场营销学的国际权威之一，美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他著有许多经典的营销学教材，此外还为一流刊物撰写了100多篇论文。
科特勒教授现在为多家国际大公司担任营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问，包括IBM、通用电气公司、美国电话电报公司、美洲银行和默克公司等。

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