二、第三方物流服务合同的订立
三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除
四、合同纠纷的解决
五、第三方物流服务合同的种类
任务三 第三方物流客户服务管理
一、第三方物流客户服务的内涵
二、物流客户服务标准
三、第三方物流客户服务策略
练习题
项目综合实训六
案例分析

项目 7 第三方物流企业绩效评估
任务一 第三方物流企业绩效评估设计
一、第三方物流企业绩效评价的含义及意义
二、第三方物流企业绩效评价的原则
三、第三方物流企业绩效评价体系
四、第三方物流企业绩效评价的实施步骤
任务二 第三方物流企业绩效评价指标体系
一、基本指标
二、修正指标
三、评议指标
四、指标权数的设置
任务三 第三方物流企业绩效评估方法与实施
一、企业绩效评价的常见方法
二、全方位绩效看板
练习题
项目综合实训七
案例分析

参考文献
附录 练习题参考答案（部分）

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