6.1.1什么是战略

6.1.2战略管理的层次

6.1.3战略管理理论的演进

6.2战略环境研究

6.2.1外部环境分析

6.2.2行业环境分析

6.2.3内部环境分析

6.3战略管理过程

6.3.1战略制定的原则

6.3.2战略管理的步骤

6.4战略选择及战略应用

6.4.1公司层战略

6.4.2业务层战略

6.4.3紧缩型战略

复习思考题

【案例分析】

第7章组织结构的设计

7.1组织结构概述

7.1.1组织和组织结构

7.1.2组织设计的任务

7.1.3管理幅度与管理层次

7.1.4组织结构设计的影响因素

7.2组织横向结构设计

7.2.1组织部门化

7.2.2职务设计

7.2.3工作团队

7.2.4常见组织结构形式

7.3组织中的权力分配

7.3.1职权及其类型

7.3.2授权

7.3.3集权和分权

7.4组织文化

7.4.1组织文化的含义

7.4.2组织文化的功能

7.4.3组织文化的建设

复习思考题

【案例分析】

第8章人员配置

8.1人员配置的任务和原则

8.1.1组织人员配置的重要性

8.1.2人员配置的基本要求

8.1.3人员配置的原则

8.1.4人员配置工作的内容

8.1.5人力资源规划

8.2工作分析

8.2.1工作分析的概念

8.2.2工作分析的内容

8.2.3工作分析的步骤

8.2.4职位说明书

8.3员工的招聘与选拔

8.3.1员工选聘的来源

8.3.2员工选聘的程序

8.3.3员工选聘的方法

8.3.4员工的解聘

8.4员工培训

8.4.1培训的目的和作用

8.4.2培训的内容

8.4.3培训的具体形式

8.5员工绩效评估

8.5.1绩效评估的含义和作用

8.5.2绩效评估的主体

8.5.3绩效评估程序

8.5.4绩效评估方法

8.5.5员工的薪酬设计与管理

复习思考题

【案例分析】

第9章领导

9.1领导和领导者

9.1.1领导的概念

9.1.2领导与管理

9.1.3领导的作用

9.1.4领导者的权力及其来源

9.1.5领导者类型

9.2领导理论

9.2.1特质理论

9.2.2行为方式理论

9.2.3权变理论

9.2.4领导理论的新发展

9.3领导的方法和艺术

9.3.1领导的方法

9.3.2领导的艺术

复习思考题

【案例分析】

第10章激励

10.1激励的原理

10.1.1激励的含义及功能

10.1.2激励的心理机制

10.1.3激励过程

10.1.4人性假设理论

10.2激励理论

10.2.1需求层次论

10.2.2双因素理论

10.2.3成就需要理论

10.2.4期望理论

10.2.5公平理论

10.2.6强化理论

10.3激励的实务与建议

10.3.1激励的实务

10.3.2激励应注意的问题

复习思考题

【案例分析】

第11章沟通

11.1沟通的原理

11.1.1沟通及其过程

11.1.2沟通的方式

11.2人际沟通

11.2.1人际沟通的障碍

11.2.2改善人际沟通的方法

11.3组织沟通

11.3.1正式沟通

11.3.2非正式沟通

11.3.3组织沟通的主要障碍

11.3.4有效沟通的实现

11.4冲突与谈判

11.4.1什么是冲突

11.4.2关于冲突的不同观点

11.4.3冲突的管理

11.4.4有效谈判的实现

复习思考题

【案例分析】

第12章控制与有效控制

12.1控制活动

12.1.1控制的含义

12.1.2控制的必要性

12.1.3控制的类型

12.2控制过程

12.2.1确立控制标准

12.2.2衡量实际工作绩效

12.2.3纠正偏差

12.3有效控制

12.3.1适时控制

12.3.2适度控制

12.3.3客观控制

12.3.4弹性控制

复习思考题

【案例分析】

第13章控制方法

13.1预算控制

13.1.1预算的性质和作用

13.1.2预算的种类

13.1.3预算的不足之处

13.1.4改进的方法

13.2生产控制

13.2.1库存控制

13.2.2敏捷制造

13.2.3精益生产方式

13.3质量控制

13.3.1质量控制概述

13.3.2全面质量管理

13.3.3六西格玛

13.4财务控制

13.4.1比率分析

13.4.2审计控制

13.5平衡记分卡

13.5.1平衡记分卡控制指标

13.5.2平衡记分卡的特点

复习思考题

【案例分析】

第14章创新职能

14.1创新及创新内容

14.1.1创新的含义及其作用

14.1.2创新的类型

14.1.3创新的特点

14.1.4创新的基本内容

14.2创新过程及策略

14.2.1影响和推动组织创新的因素

14.2.2创新的基本条件

14.2.3创新的过程

14.2.4创新的策略

复习思考题

【案例分析】

第15章企业创新与变革

15.1企业技术创新

15.1.1技术创新及其贡献

15.1.2技术创新的类型

15.1.3技术创新的源泉

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