新体验大学英语阅读教程(2)/孙凌
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新体验大学英语阅读教程(2)/孙凌作者：孙凌、刘萍 开 本：其他 书号ISBN：9787568916912 定价： 出版时间：2018-03-01 出版社：重庆大学出版社 |
新体验大学英语阅读教程(2)/孙凌 内容简介
全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务推荐知识。书中穿插了实例，以突出导游实际操作的规范性、科学性，使读者能形象地了解导游业务基本知识，掌握导游服务的技能。 本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅行社岗位培训教材和导游人员等级考试用书。
教材 研究生/本科/专科教材 公共课
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