普通高等教育“十三五”规划教材公共关系/周朝霞 本书特色

本书在编写过程中，既突出了公共关系完整的学科体系，又兼顾了公共关系作为应用性学科的实用性的特点。
本书共分九章，内容包括：公共关系的含义与历史演变、组织形象管理、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系策划、公共关系专题活动策划、公共关系组织机构与人员管理和公共关系礼仪。本书在完整、科学地介绍公共关系的原理和方法的同时，还运用了大量的经典案例以增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书配有扩展的教学案例，读者通过扫描二维码可以在线学习，提高学习效果。
本书可作为高校公共关系专业、管理类专业及相关专业教材，也可供公共关系行业人士和对公共关系有兴趣的读者参考。

普通高等教育“十三五”规划教材公共关系/周朝霞 内容简介

本书在编写过程中，既突出了公共关系完整的学科体系，又兼顾了公共关系作为应用性学科的实用性的特点。本书共分九章，内容包括：公共关系的含义与历史演变、组织形象管理、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系策划、公共关系专题活动策划、公共关系组织机构与人员管理和公共关系礼仪。本书在完整、科学地介绍公共关系的原理和方法的同时，还运用了大量的经典案例以增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书配有扩展的教学案例，读者通过扫描二维码可以在线学习，提高学习效果。本书可作为高校公共关系专业、管理类专业及相关专业教材，也可供公共关系行业人士和对公共关系有兴趣的读者参考。

普通高等教育“十三五”规划教材公共关系/周朝霞 目录

前言






**章 绪论：公共关系——现代组织形象管理艺术 00

**节 公共关系的含义 00

第二节 公共关系的历史演变 0





第二章 组织形象管理——公共关系的宗旨 0

**节 组织形象的含义与特征 0

第二节 组织形象的定位 0



第三节 形象的传播、巩固和更新 0






第三章 公共关系协调——公共关系的追求 0

**节 组织内部公共关系协调 0

第二节 组织外部公共关系协调 0





第四章 公共关系传播——公共关系的手段 0

**节 公共关系传播的含义 0

第二节 公共关系传播的模式 0

第三节 公共关系传播的技巧 0





第五章 公共关系危机管理——公共关系的*新价值所在

**节 什么是危机公关

第二节 危机公关处理程序与技巧

第三节 危机公关的预案

第四节 公共关系与企业社会责任





第六章 公共关系策划——公共关系的核心竞争力

**节 公共关系策划概述

第二节 公共关系调研

第三节 公共关系方案制定

第四节 公共关系方案实施

第五节 公共关系评估





第七章 公共关系专题活动策划——公共关系的驱动器

**节 对外开放参观

第二节 展览展销

第三节 新闻发布会

第四节 庆典活动

第五节 赞助活动





第八章 公共关系组织机构与人员管理——公共关系任务的执行者

**节 公共关系组织构成与运作

第二节 公共关系人员职业素质与能力





第九章 公共关系礼仪——公共关系形象的重要标志

**节 公共关系人员个人形象塑造

第二节 公共关系交往礼仪

第三节 公共关系仪式礼仪


参考文献

教材 职业技术培训教材

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