商务礼仪(第2版)/程亿安 内容简介

本书是适应当前高职教育教学改革需要的新型实用教材，是高等职业教育课程教学改革的教材开发成果展示，也是基于工作过程的情境化教学模式的积极探索和有益尝试。根据商务工作中所涉及的礼仪活动，涉及了商务人员仪容仪表礼仪、商务人员仪态礼仪、商务人员语言礼仪、职场礼仪、商务往来礼仪、商务活动礼仪、商务活动位次排列礼仪、会务接待和商务谈判礼仪、商务仪典礼仪、涉外商务礼仪等10个学习情境模块。在内容设置上充分考虑到职业院校的人才培养目标、教学模式，如选择了“求职面试设计”“职场办公礼仪”“KTV礼仪”等实用礼仪，及时更新专业知识。

商务礼仪(第2版)/程亿安 目录

本教材突出了操作性和实用性。教材内容能及时反映新理论、新技术、新思想与高等技术应用型人才培养目标相适应，理论以必须、够用为度，围绕情境化教学模式，以项目为主导，以任务为驱动，以学习情境为载体，充分拓展学生的创造性思维空间和实践空间，着重培养学生的职业核心能力。教师从知识传授者转变为学习过程的指导者、评估者，学生从被动接受知识转变为自觉参与、技能掌握。

商务礼仪(第2版)/程亿安 作者简介

程亿安，湘潭大学毕业，德国凯莫尔大学访问学者，湖南科技职院商学院副教授，湖南省专家委员会专家委员，湖南省商务礼仪资历培训师，聘为多个企业人力资源部礼仪培训顾问，常年从事商务礼仪培训工作。主持参与课题8个，编写教材4本，重量省级报刊杂志发表文章近10篇。

教材 高职高专教材

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