4.3.2　商品信息修改　61

4.3.3　订单发货　62

4.3.4　退款处理　63

4.3.5　关闭交易　64

4.3.6　评价买家　64

4.4　使用千牛工作台管理店铺数据　65

4.4.1　工作台的功能　65

4.4.2　查看店铺数据　65

4.4.3　查看物流数据　67

4.5　用支付宝管理账目　69

4.5.1　查询账户余额　69

4.5.2　查看账单明细　69

4.5.3　申请提现　70

4.6　疑难解答　70

4.7　经典案例　71

4.8　实战训练　72

第　2篇 网店装修篇

第　05章 网店商品的拍摄　73

5.1　使用相机拍摄商品　74

5.1.1　相机需具备的功能　74

5.1.2　相机的设置　74

5.1.3　拍摄方法　76

5.2　在室内拍摄商品　77

5.2.1　了解室内摄影　77

5.2.2　了解不同角度的光线变化　77

5.2.3　商品的摆放和组合　79

5.3　在室外拍摄商品　80

5.3.1　了解室外拍摄　80

5.3.2　室外拍摄场景布置　81

5.4　疑难解答　81

5.5　经典案例　82

5.6　实战训练　83

第06　章 商品图片的美化　84

6.1　认识图像处理软件　85

6.1.1　选择合适的图像处理软件　85

6.1.2　了解常用图片处理操作　85

6.2　处理图片　86

6.2.1　调整图片大小　86

6.2.2　裁剪图片　86

6.2.3　旋转图片　89

6.2.4　变换图片　89

6.2.5　调整曝光不足或曝光过度的图片　90

6.2.6　调整图片亮度和对比度　90

6.2.7　调整图片颜色　90

6.2.8　为图片添加水印　92

6.2.9　为商品图片添加边框　92

6.2.10　使图片更加清晰　93

6.2.11　抠图　94

6.2.12　批处理图片　99

6.3　疑难解答　101

6.4　经典案例　102

6.5　实战训练　103

第07　章 网店的设计与装修　104

7.1　店铺装修前期准备　105

7.1.1　确定店铺类型和风格　105

7.1.2　收集素材　106

7.1.3　认识店铺装修的模块　107

7.1.4　文案的策划与写作　108

7.2　使用和设置图片空间　110

7.2.1　使用图片空间　110

7.2.2　管理图片空间　111

7.3　设置店招和导航　112

7.3.1　店招制作规范　112

7.3.2　设计店招　112

7.3.3　上传店招　115

7.3.4　设置导航条　120

7.4　设置分类导航　120

7.4.1　分类导航制作规范　120

7.4.2　制作分类导航按钮　121

7.4.3　设置分类导航按钮　122

7.5　添加店铺其他装修模块　123

7.5.1　图片轮播模块　123

7.5.2　客服中心　127

7.5.3　商品搜索　128

7.6　设计商品详情页　128

7.6.1　商品详情页制作规范　129

7.6.2　制作商品详情页　129

7.7　疑难解答　135

7.8　经典案例　137

7.9　实战训练　137

第3　篇 运营推广篇

第08　章 免费推广店铺　139

8.1　店铺流量的来源　140

8.1.1　站内搜索　140

8.1.2　付费推广　140

8.1.3　参与活动　141

8.1.4　会员营销　141

8.1.5　其他流量　141

8.2　在淘宝论坛中宣传店铺　142

8.2.1　发帖　142

8.2.2　回复帖子　143

8.3　运用网络资源宣传店铺　144

8.3.1　微博推广　144

8.3.2　微信推广　145

8.3.3　电子邮件推广　148

8.3.4　BBS 论坛推广　149

8.4　运用站外平台宣传店铺　149

8.4.1　折800　149

8.4.2　返利网　150

8.4.3　卷皮网　150

8.4.4　参与团购　151

8.4.5　其他站外平台　151

8.5　疑难解答　153

8.6　经典案例　154

8.7　实战训练　155

第09　章 店内推广与促销　156

9.1　店内基本推广　157

9.1.1　设置店铺名称　157

9.1.2　回复买家评论　157

9.1.3　设置宝贝推荐　157

9.1.4　交换友情链接　158

9.2　店内促销策略　158

9.2.1　策划店内促销活动　158

9.2.2　参加免费试用　159

9.2.3　加入淘宝直通车　161

9.2.4　参加智钻　167

9.2.5　参加淘宝“天天特价”　171

9.2.6　参加聚划算　173

9.2.7　淘宝客推广　174

9.3　疑难解答　176

9.4　经典案例　177

9.5　实战训练　178

第10　章 网店数据分析　179

10.1　网店经营现状分析　180

10.1.1　基本流量分析　180

10.1.2　基本运营数据分析　180

10.2　网店商品分析　181

10.2.1　商品销量分析　181

10.2.2　商品关联分析　182

10.2.3　单品流量分析　183

10.3　客户行为分析　183

10.3.1　客户购物体验分析　183

10.3.2　客户数据分析　184

10.3.3　客户特征分析　185

10.3.4　客户行为分析　186

10.4　常用数据分析工具　187

10.4.1　生意参谋　187

10.4.2　生e 经　192

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