组织行为学 内容简介

　　《组织行为学/高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材》系统介绍了组织行为学中的理论和方法，以个体、群体行为规律为主要研究对象，对人的行为规律及其影响因素进行全面的分析。通过《组织行为学/高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材》的学习，不仅能提高人们的管理实践水平，而且对于日常生活也大有裨益，它教人们如何描述、解释甚至预测人们的行为。　　《组织行为学/高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材》的编写特点如下：　　（1）《组织行为学/高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材》一改以往组织行为学教材内容抽象、枯燥的特点，把知识趣味性、内容实用性、结构新颖性有机地结合起来，既强调基本理论的完整性，又强调基本理论与管理实际的结合。　　（2）在本书中穿插了阅读材料、案例、讨论题、练习题等多个板块，适合了现代学生的性格特点和学习习惯，理论讲解适用、有度，强调知识的应用性，具有较强的针对性。　　本书可作为我国高等院校经济、工商管理类专业本科教材，也可作为从事企业管理、人力资源管理等专业技术人员的参考用书。

组织行为学 目录

**章 导论
**节 组织行为学的基本概念
一、组织与组织行为
二、组织行为学的概念
第二节 组织行为学的产生与发展
一、组织行为学的产生
二、组织行为学的发展
三、组织行为学发展面临的主要挑战
第三节 组织行为学的学科基础
一、心理学
二、社会学
三、社会心理学
四、人类学
五、政治学
第四节 组织行为学的研究方法
一、观察法
二、调查法
三、心理测验法
四、实验法
五、定性与定量法
六、案例法
七、情景模拟法

第二章 个性概述
**节 个性
一、个性的含义
二、个性的特征
三、个性形成的影响因素
第二节 个性理论
一、特质论
二、心理动力理论
三、社会学习论

第三章 知觉与行为
**节 知觉及其特征
一、知觉的概念
二、知觉的特征
第二节 社会知觉及知觉偏差
一、社会知觉及其分类
二、影响知觉选择的因素
三、社会知觉偏差及其解决思路
四、知觉在组织管理中的应用

第四章 气质、能力与性格
**节 气质与管理
一、气质的概念
二、气质的类型及特征
三、气质在组织活动中的作用
第二节 能力与管理
一、能力的概念
二、能力的分类
……
第五章 价值观与态度
第六章 激励理论与应用
第七章 群体行为基础
第八章 群体沟通与冲突
第九章 团队建设与管理
第十章 领导行为与管理
第十一章 组织结构、变革与发展
第十二章 组织文化与管理
第十三章 工作压力与管理

组织行为学 节选

　　4.抑郁质　　抑郁质的一般特征是：感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于疲劳，疲劳后也易于恢复，办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。这种人的突出特点是敏感性较高，因而*容易受到挫折。他们比较孤僻，在困难面前优柔寡断，在面临危险情势时会感到极度的恐惧。这种人常常为微不足道的缘由而动感情。他们很好相处，能胜任别人的委托，能克服困难，具有坚定性。　　需要注意的是，人的气质类型没有好坏之分，因为它是人的神经系统活动的特点。气质类型本身只有心理特征和表现方式的区别，并无优劣之分，各种气质的人都可以成为优秀的人才，走向成功。因为每种气质中都是积极、消极的发展因素并存。例如，多血质的人既容易形成灵活、活泼开朗、善交际等品质，也可能养成肤浅、不踏实、不真挚的毛病；抑郁质的人具有深刻敏锐、洞察力强、精细的优点，但也可能是阴沉的、多愁善感的。因此，气质不能决定个人活动的价值和成就高低。　　而且现实中多数人是两种以上气质类型的混合体，而以上行为特点只描述典型的四种气质类型的行为特点。　　气质具有较强的稳定性，但也具有可塑性，作为气质的生理基础的高级神经活动类型在外界条件的影响下是可以改变的，因此气质也会随环境、教育程度的变化而改变。在实践中，每个人都应该学会自觉掌握、控制自己的气质，发展气质的积极方面，限制并改变消极方面，努力培养自身良好的心理品质。同样，在组织的教育、培训工作中，要因材施教，增强针对性，扬长补短，帮助员工完善自己的气质。　　三、气质在组织活动中的作用　　气质对人的行为、对人的活动效率都有很大影响，因此对组织管理工作有重要的意义。　　首先，根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。管理工作纷繁复杂，每项工作都有自己的特点，每个人也都有自己的气质特征。所以，要尽量使人的气质特点与工作的特点相互协调配合，才能各尽所能、各得其所，有利于工作。　　一般来看，典型胆汁质、多血质的人比较适合从事需要进行灵活反应的职业；而典型粘液质、抑郁质的人比较适合从事需要耐心、持久、细致的工作。一般情况下，应该安排多血质的人做一些社交工作，可以委任胆汁质的人以突击性、开拓性的工作，可以安排粘液质的人从事一些核算和监督职能（如会计、统计等）的管理工作，可以安排抑郁质的人做一些研究工作。一些特殊职业对人某一方面的气质特征有特殊要求，如飞行员、驾驶员、宇航员等工作责任重大，要求极灵敏的反应、敢于冒险、机智果断、能经受高度的身心紧张等，这种情况下，气质特征决定着一个人是否适合这一职业。这应该通过心理测定来作为选拔依据。　　其次，根据人的气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。人的气质特征有积极的一面，也有消极的一面，合理调整不同气质的人员，组成一个领导班子，组成一个生产班组，组成一个集体，形成气质“互补”的组合，就可以相互克服气质的消极影响，发挥气质的积极作用，从而达到增强凝聚力、战斗力的目的。例如，一个领导班子中，做出一个重大决策，需要有果断、机智、冷静、细心、创新、激情等不同气质类型的心理品质，但是很少有人同时具备上述多种品质，这就要求气质互补的团体组合。　　再次，根据人的气质特征来做好思想工作。不同气质的人，对挫折、压力、批评、惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接受程度不同。所以，做思想教育、做人的转化培养工作的重点就要有所不同。多血质的人豁达大度、反应灵活、接受能力强，对他们的培养教育应采用批评和劝导相结合的方式；胆汁质的人积极主动、生气勃勃、容忍力强，培养教育他们时，既要开展有说服力的严厉批评，提高他们的自制力，又不能激怒他们，激化矛盾；粘液质的人沉着、坚毅、冷静，情绪反应较慢，对待他们要耐心说服开导，多用事实说话；抑郁质的人情感深刻、脆弱、孤僻、冷淡，对待这样的人，不可在公开场合批评、训斥他们，而应在关怀中激励，在照顾中促进，在情感中引导，使他们自觉接受别人的批评或建议。　　*后，在工作和管理中，也需要意识到人的气质不是一成不变的，人的气质会因重大事件的发生和长时间的强化而发生一定的改变。尤其需要注意的是，人经常以自己的性格特点来掩盖自己的气质方面的短处，所以在实践中也不要完全静止、绝对地看待气质特点。　　……

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