绩效管理(第二版)(本科教材) 内容简介

　　在当今市场竞争日益激烈的环境下，组织的发展离不开科学的绩效管理体系和管理制度。组织要想有效地、可持续地发展，就应该建立一个结合本组织特点的科学的、有效的绩效管理体系，将组织的发展战略、资源、业务和工作有机地结合起来，以提高组织的竞争力和适应性。《绩效管理（第二版）》共10章，主要包括绩效管理概述、绩效管理技术、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效考核结果的运用、绩效薪酬、团队绩效管理、绩效管理的发展等内容，重点突出绩效管理的学习和运用。各章均以案例为引导，中间穿插知识拓展、阅读资料等，章后配有案例分析，以使学生加深对理论的理解，并提高理论与实践相结合的能力。　　《绩效管理（第二版）》可作为高等院校的研究生、本科生教材，也可作为短训班的培训教材，还可供管理者自学使用。

绩效管理(第二版)(本科教材) 目录

第二版前言
**版前言
**章 绩效管理概述
**节 绩效与绩效考核
一、绩效的含义和性质
二、绩效考核的含义与目的
三、绩效考核的原则和应用
四、绩效考核的信度和效度
五、绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用
第二节 绩效管理
一、绩效管理思想的演变
二、绩效管理的目的与功能
三、绩效管理的基本流程
四、绩效管理在人力资源管理系统中的定位
五、绩效管理与绩效考核的区别与联系
第三节 战略性绩效管理
一、战略性绩效管理的内涵
二、战略性绩效管理体系的建立
三、战略陛绩效管理发展新趋势
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第二章 绩效管理技术
**节 目标管理
一、目标管理的内涵
二、目标管理的实施步骤
三、对目标管理的评价
第二节 关键绩效指标
一、关键绩效指标的内涵
二、关键绩效指标体系设计
三、关键绩效指标法的优缺点
第三节 平衡计分卡
一、平衡计分卡概述
二、平衡计分卡的内容
三、战略地图
四、平衡记分卡的优势及适用性
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第三章 绩效计划
**节 绩效计划概述
一、绩效计划的含义
二、制订绩效计划的目的
三、绩效计划的内容和构成要素
第二节 绩效计划的制订程序
一、绩效计划的准备阶段
二、绩效计划的沟通阶段
三、绩效计划的审定和确认
四、绩效考核周期的确定
第三节 绩效考核指标体系设计
一、绩效考核指标的含义及设计要素
二、绩效考核指标体系设计的原则
三、绩效考核指标的表现方式
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第四章 绩效实施
**节 持续的绩效沟通
一、持续不断的绩效沟通辅导
二、持续绩效沟通的内容和方式
第二节 绩效信息的收集
一、绩效信息收集的目的
二、绩效信息的来源
三、绩效信息收集的渠道和方法
四、绩效信息收集的注意事项
第三节 绩效实施的效果
一、绩效考核实施误区与解决方案
二、影响绩效实施效果的因素
三、提高绩效实施效果的途径
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第五章 绩效考核
**节 考核者的选择与培训
一、考核者的选择
二、考核者的培训
第二节 绩效考核的主要方法
一、绩效考核方法的分类
二、绩效考核的主要方法
第三节 绩效考核方法选择
一、绩效考核方法比较
二、绩效考核方法选择的影响因素
三、绩效考核方法选择的原则
第四节 各类人员的绩效考核
一、高层管理人员的绩效考核
二、中层管理人员的绩效考核
三、一般员工的绩效考核
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第六章 绩效反馈面谈
**节 绩效反馈面谈的意义和原则
一、绩效反馈面谈的意义
二、绩效反馈面谈的原则
第二节 绩效反馈面谈前的准备
一、拟订面谈计划
二、收集相关信息资料
第三节 绩效反馈面谈的实施
一、面谈的分类
二、绩效反馈面谈的技巧
三、常见的绩效面谈情况及处理
第四节 绩效改进计划
一、绩效改进计划的内容
二、制订员工绩效改进计划的基本流程
三、实施绩效改进计划的具体操作步骤
四、绩效改进计划和实施中要注意的问题
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第七章 绩效考核结果的运用
**节 绩效考核结果的运用范围及有效性
一、绩效考核结果运用的意义
二、绩效考核结果运用的范围
三、绩效考核结果运用存在的问题及分析
四、绩效考核结果运用的有效性
第二节 支持个人发展计划
一、个人发展计划的内容
二、制订个人发展计划的过程
三、制订个人发展计划的DavlonHudson法
第三节 绩效考核在人力资源管理系统中的应用
一、绩效考核引导员工的行为
二、绩效考核与培训开发
三、绩效考核与员工奖励、晋升
四、绩效考核与员工淘汰、员工潜能评价
本章小结
复习思考题
案例分析
实践环节
第八章 绩效薪酬
**节 绩效薪酬概述
一、绩效薪酬的内涵
二、绩效薪酬的优缺点
三、企业各类人员的薪酬模式
第二节 绩效薪酬制度
一、绩效薪酬设计的原则与操作流程
二、绩效薪酬制度的特征
三、个人绩效薪酬制
四、群体绩效薪酬制

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