电子商务 本书特色

本书以清晰的语言、鲜活的案例，从管理视角展现给读者一个完整的、系统的电子商务知识框架体系。全书共分为四篇：理论篇、技术篇、管理篇、应用篇，主要包括电子商务的基本概念、基础理论，电子商务应用的基础技术和安全技术知识，电子商务活动中的信息管理，、支付管理、物流管理等，电子商务在商业、金融、营销沽动中的应用等内容。本书侧重于电子商务的管理与应用层面，全书附有较多的案例、实例和习题，以方便读者学习电子商务课程，培养读者在电子商务的管理与应用方面的能力。
本书可作为高等院校经济类、管理类、人文类、信息类等专业的教材，也是各企事业单位信息技术人员、管理人员提高电子商务理论与应用能力的理想的学习和参考资料。

电子商务 内容简介

　　《电子商务/全国高等农林院校“十二五”规划教材》以清晰的语言、鲜活的案例，从管理视角展现给读者一个完整的、系统的电子商务知识框架体系。全书共分为四篇：理论篇、技术篇、管理篇、应用篇，主要包括电子商务的基本概念、基础理论，电子商务应用的基础技术和安全技术知识，电子商务活动中的信息管理、支付管理、物流管理等，电子商务在商业、金融、营销活动中的应用等内容。《电子商务/全国高等农林院校“十二五”规划教材》侧重于电子商务的管理与应用层面，全书附有较多的案例、实例和习题，以方便读者学习电子商务课程，培养读者在电子商务的管理与应用方面的能力。　　《电子商务/全国高等农林院校“十二五”规划教材》可作为高等院校经济类、管理类、人文类、信息类等专业的教材，也是各企事业单位信息技术人员、管理人员提高电子商务理论与应用能力的理想的学习和参考资料。

电子商务 目录

前言
理论篇
**章 电子商务概述
**节电子商务的产生与发展
一、电子商务的产生
二、电子商务的发展
第二节 电子商务的定义及内涵
一、电子商务的定义
二、电子商务的内涵
第三节 电子商务的研究对象
第四节 电子商务的功能
第五节 电子商务的特点
第六节 电子商务的分类
一、按照交易完成形式划分前言
理论篇
**章 电子商务概述
**节电子商务的产生与发展
一、电子商务的产生
二、电子商务的发展
第二节 电子商务的定义及内涵
一、电子商务的定义
二、电子商务的内涵
第三节 电子商务的研究对象
第四节 电子商务的功能
第五节 电子商务的特点
第六节 电子商务的分类
一、按照交易完成形式划分
二、按照参与电子商务的交易对象划分
三、按照电子商务的交易阶段划分
四、按照使用网络类型划分
五、其他方式
第七节 电子商务的交易流程
一、商务活动的基本流程
二、电子商务的基本流程
第八节 电子商务的发展动态
一、移动商务的兴起
二、博客在电子商务的应用与发展
三、微博在电子商务的应用与发展
四、微信在电子商务的应用与发展
第二章 电子商务的框架与环境
**节 电子商务的框架结构
一、电子商务系统的组成结构
二、电子商务系统的应用结构
三、电子商务系统的模块结构
四、电子商务系统的层次结构
……
技术篇
管理篇
应用篇
参考文献
信息

电子商务 节选

　　《电子商务/全国高等农林院校“十二五”规划教材》：　　二、安全问题　　电子支付需要利用因特网平台进行，而目前的因特网安全依然受到病毒、黑客攻击等因素的威胁，消费者隐私信息泄露的事件时有发生。电子支付中的这些安全隐患如果解决不好，将会给银行、企业、消费者等参与交易的主体带来严重损失。电子支付的安全问题主要体现在以下三个方面。**，网络自身的安全问题。因特网作为完全开放、自由的媒体，其安全隐患是在因特网上进行网络营销面临的*大的、首要的障碍。形成这一障碍的主要原因正是因特网的开放性和自由性。尽管计算机专家们已在网络安全问题上采取了许多有效措施，但因为网络技术本身的不完善，目前还尚未达到能确保在因特网上传递的支付信息不被窃取、不被破坏的程度。另外，肆虐的计算机病毒致使一些网上营销企业和消费者对网上支付方式持谨慎态度。第二，银行管理安全性问题。银行管理安全性问题主要是指由于网络银行内部信息系统和内控系统出现问题而使网络银行遭受损失。银行管理安全性问题有以下两个方面：一是内部管理控制。如果网上银行的密钥管理机制出现问题，资源权限设置不够合理，就可能给居心不良的员工提供超越权限交易的机会。二是人员素质。网上银行业务与信息网络技术紧密结合，要求网上银行的员工不仅要掌握银行专门的业务知识，还要拥有一定的计算机网络知识，但从目前实际情况来看，传统银行都比较缺乏这类人才。第三，信用认证安全问题。电子支付中商家、银行、消费者三者之间主要采用电子转账、电子汇兑、电子现金等方式，因为不是面对面进行现金支付，为了确保交易双方在因特网上传送的信息和电子合同等各种电文的安全可靠性以及交易双方身份的合法性，需要对交易双方的资信评估、身份认证等信用安全问题非常重视。　　三、法律问题　　世界各国都在制定有关网上信息安全的法律法规，以保证互联网能健康有序地发展。但由于互联网作为全新且发展迅速的技术，有关法律法规的建设还跟不上其快速发展的步伐。部分法律法规建设滞后，致使一些不法人士利用法律的空缺通过互联网从事违法经营或进行犯罪活动。另外，计算机犯罪又是一种新的而且不确定的领域，对待现实生活中犯罪的法律条文在遇到这种虚拟犯罪时常常束手无策。在应对这种虚拟犯罪活动中，通常表现为难发现、难捕捉、难定性以及难取证，所以很难找到合适的法律条文给其定罪，其案情的审判和量刑的处理经常是法官们感到*头痛的问题。随着计算机技术越来越广泛地应用，做好防范和处理计算机的犯罪案件，已成为世界各国亟待解决的问题。　　四、信用问题　　在互联网这个虚拟的世界如何建立起一个至诚至信的商业信誉在很大程度上会影响网络营销的发展。电子支付在发展过程中，不可避免地会出现一些侵犯消费者合法权益、对交易行为抵赖、假冒行为、虚假交易等各种诚信缺失问题。这些问题的出现表明我国电子支付的信用体系依然不完善。尽管目前我国已建立的由人民银行负责的个人征信系统、账户管理信息系统有助于电子支付活动参与者身份的确认和交易的选择，并且在一定程度上也保障了电子支付的安全性，但是，我国的信用体系建设依然不健全，尤其是个人信用体系基本属于空白；现有的信用体系不能完全提供电子支付所需的信用服务。信用问题不仅制约电子支付的发展，还会影响电子商务的健康发展。因为社会还缺乏严格的失信恁罚机制，现有法律条文在电子支付管辖方面又很不完善，导致电子支付中的欺诈与失信行为日益猖獗，所以我们要尽快制定与国际接轨的较为完善的信用管理法律框架体系来规范电子支付行为，坚决惩罚失信者。　　五、技术标准不统一　　在银行电子化的起步阶段，我国商业银行各自选用不同的技术体制、业务方案。即使同一个银行内部，也存在各种特殊的情况，这种缺乏统一规划的状况造成了不必要的重复建设和资源浪费，在开展跨银行业务时首先需要处理标准兼容问题，这也使网上支付的整体服务效率比较低，导致网络银行环境下的电子支付行业很混乱，主要体现在下面三个方面：**，不同家银行开展互联网支付的业务规则不统一。不同家银行的安全政策不一样，导致持卡人需要知道多种不同的操作规则。第三方支付和银联集合了各家银行网关，但这不是技术和业务的整合，而仅仅是技术和业务的集合，所以，用户的方便性和使用界面都未能得到很好的改进。第二，不同家银行发行的银行卡适用的地域范围不清楚。除了中国工商银行和招商银行等银行的网关是全国性的，其他很多银行的网关都是地域性的。第三，多头网关造成商户费用上涨。国内银行的网关都是只处理本行卡，不接纳外行的卡，商户需要跟不同的机构进行连接，导致商户接人成本和维护成本大大增加。　　……

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