旅游电子商务(21世纪大学旅游教材) 内容简介

本书为“21世纪大学旅游教材”之一。教材从旅游电子商务基础理论入手，分应用系统和保障系统两大方面，全面细致地论述了电子商务在旅游各行业、各领域的应用情况。

旅游电子商务(21世纪大学旅游教材) 目录

**编 旅游电子商务基础理论**章 电子商务概述**节 电子商务的基本概念一、电子商务的起源与发展二、电子商务的概念第二节 透视电子商务一、网络应用环境和结构层次二、电子商务的分类三、电子商务的特点与功能第三节 电子商务对社会经济的影响及发展趋势一、电子商务对社会经济的影响二、电子商务的发展趋势第二章 电子商务与现代旅游业**节 信息技术对现代旅游业的影响一、信息与信息技术二、信息与现代旅游业的关系三、信息技术对现代旅游业的影响第二节 电子商务与旅游产业优化一、旅游产业价值链的重组与优化二、旅游市场结构的演变三、电子商务与旅游企业组织结构的变革第三章 旅游电子商务基础理论**节 旅游电子商务概述一、对旅游电子商务的认识和理解二、旅游电子商务的定义及内涵三、旅游电子商务的特点和功能四、旅游电子商务系统的构成第二节 旅游电子商务交易模式一、B2C二、B2B三、C2B四、C2C第三节 旅游电子商务的发展现状及前景一、旅游电子商务的发展历程二、国际旅游电子商务的发展概况三、国内旅游电子商务的发展状况及前景第二编 旅游电子商务应用系统第四章 旅行社电子商务**节 电子商务时代传统旅行社的生存一、电子商务的发展对传统旅行社的冲击二、传统旅行社存在的必然性第二节 传统旅行社的战略转型一、电子商务对于传统旅行社的应用价值二、传统旅行社战略转型方向三、传统旅行社的发展策略第三节 旅行社电子商务系统一、基于Intranet的旅行社内部管理平台二、基于Extranet的旅行社对外联盟平台三、基于Internet的旅行社全球开放平台第五章 酒店业电子商务**节 电子商务对酒店业的作用第二节 酒店电子商务系统一、酒店电子商务系统构建目标二、酒店电子商务系统的结构组成三、酒店推行电子商务的阶段划分第三节 酒店网络营销一、酒店网络营销概述二、酒店网络营销的途径三、酒店网络营销的方法和过程四、酒店网络营销策略第六章 航空公司电子商务与全球分销系统**节 信息技术对航空公司的影响第二节 航空公司电子商务策略一、航空公司电子商务的内涵二、构建航空公司电子商务平台三、航空公司网络营销四、电子客票五、航空公司客户关系管理第三节 全球分销系统一、概述二、GDS的发展历程三、GDS发展趋势第七章 旅游景区电子商务**节 信息技术在旅游景区的应用第二节 旅游景区电子商务策略一、建设旅游景区网站二、旅游景区网络营销三、旅游景区客户关系管理四、旅游景区场地设施的信息化第八章 旅游电子商务与旅游者**节 互联网背景下的旅游者一、全球网民发展概况二、全球网上旅行预订市场发展情况三、互联网背景下的旅游者类型四、互联网背景下的旅游者特征第二节 互联网及电子商务对旅游者的影响一、直接影响二、间接影响第三节 电子商务条件下的旅游者购买决策过程一、影响购买决策的因素二、旅游购买决策过程第三编 旅游电子商务保障系统第九章 旅游电子商务服务商**节 旅游电子商务服务商一、概念二、旅游电子商务服务商的类型第二节 在线旅游服务提供商一、在线旅游服务提供商的特点和作用二、在线旅游服务提供商的服务内容三、在线旅游服务提供商的发展趋势第十章 旅游信息化及旅游信息化组织**节 旅游信息化一、信息化和旅游信息化二、旅游产业信息化三、旅游目的地信息化四、旅游企业信息化第二节 旅游信息化组织一、旅游信息化组织概述二、国内外主要的旅游信息化组织第十一章 旅游电子支付**节 电子支付概述一、概念二、电子支付的产生与发展三、电子支付的特点和分类四、电子支付方式和支付系统第二节 网上支付一、网上支付的定义二、网上支付系统和网上支付工具三、国内外网上支付的发展概况第三节 旅游电子支付一、旅游业与电子支付业的关系二、旅游电子支付附录 案例分析案例一：中国*大的在线旅游搜索引擎服务商--去哪儿（Qunar．com）案例二：全球分销系统的典范--Galileo案例三：亚太地区*大的全球分销系统--AbacusInternational后记

教材 研究生/本科/专科教材 文法类

在线阅读