商务礼仪 本书特色

　　《商务礼仪/高等院校旅游专业“十三五”规划教材》围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，介绍了商务人员的仪容仪态礼仪、交际礼仪、语言礼仪、仪式礼仪、服饰礼仪以及餐厅服务礼仪，具有较强的实用性、应用性和实践性。
　　《商务礼仪/高等院校旅游专业“十三五”规划教材》适合高等院校旅游类专业学生使用，也可作为旅游行业人员培训和资格考试教材，还可作为旅游者参考图书。

商务礼仪 内容简介

本书围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要, 纵向上介绍了商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、交际礼仪、语言礼仪、办公与文书礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、旅行与餐厅服务礼仪。

商务礼仪 目录

**章 商务礼仪概述
**节 礼仪的概念与内涵
一、礼、礼貌、礼节与礼仪
二、礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系
第二节 商务礼仪的内涵
一、商务礼仪的概念
二、商务礼仪的基本特征
三、商务礼仪的基本原则
第三节 商务礼仪教育
一、商务人员的礼仪修养
二、商务礼仪的功能
三、商务礼仪的教育途径
思考与习题

第二章 商务形象
**节 商务仪表礼仪
一、仪容礼仪
二、仪表礼仪
三、表情礼仪
第二节 商务服饰礼仪
一、服饰的一般理论
二、男士职场着装礼仪
三、女士职场着装礼仪
四、饰品佩戴礼仪
五、手袋、公文包、钱夹礼仪
第三节 商务仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、手势礼仪
思考与习题

第三章 商务交往
**节 商务社交礼仪
一、会面礼仪及技巧
二、电话礼仪及技巧
三、交谈礼仪及技巧
第二节 商务往来礼仪
一、乘车座次礼仪
二、商务接访礼仪
三、馈赠礼仪
思考与习题
……

第四章 商务活动
第五章 涉外礼仪

教材 研究生/本科/专科教材

在线阅读