汽车营销理论与实务

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汽车营销理论与实务

汽车营销理论与实务

作者:葛慧敏

开 本:32开

书号ISBN:9787302466352

定价:

出版时间:2017-09-01

出版社:清华大学

汽车营销理论与实务 本书特色

本书是针对汽车营销理论与实践的著作。全书共12章,既梳理了传统的汽车营销理论,又概述了汽车营销相关的战略、管理、市场调研等内容与方法; 在经典营销理论的基础上系统阐述了汽车营销的理论架构,强调了公共关系与政治营销的重要性; *后分析了二手车营销与国际汽车营销。结合中国汽车市场实际情况,对汽车营销实务当中的热点问题进行阐述,重点介绍了汽车营销实践策略。本书每章都列有章节关键词,并附有案例分析和复习思考题。内容深入浅出,理论联系实际,思路清晰,案例贴切,针对性强。 本书可作为高等院校汽车营销、汽车检测与维修专业的教材,也可供从事汽车营销工作的人员培训或学习参考。

汽车营销理论与实务 内容简介

本书既梳理了传统的汽车营销理论,又概况了汽车营销相关的战略、管理、市场调研等内容与方法;在经典营销理论的基础上系统阐述了汽车营销的理论架构,强调了公共关系与政治营销的重要性;*后又分析了二手车营销与国际汽车营销的内容。

汽车营销理论与实务 目录

第1章汽车市场营销概论 1.1汽车与汽车工业 1.1.1汽车概述 1.1.2汽车工业概述 1.2汽车市场与汽车市场营销 1.2.1汽车市场 1.2.2汽车市场营销 1.3汽车市场营销观念的演变 1.3.1汽车生产观念 1.3.2汽车产品观念 1.3.3汽车推销观念 1.3.4汽车市场营销观念 1.3.5汽车社会营销观念 1.4世界汽车工业体系发展与现状 1.4.1世界汽车工业发展概况 1.4.2世界汽车工业格局分析 1.4.3世界汽车工业未来展望 1.5我国汽车工业体系发展与现状 1.5.1我国汽车工业发展概况 1.5.2我国汽车工业格局分析 1.5.3我国汽车工业未来展望 案例分析: 上海通用的客户关系管理(CRM)的实施 复习思考题 第2章汽车市场营销战略 2.1汽车市场营销战略的概念 2.1.1营销战略的基本概念 2.1.2营销战略的特点 2.2汽车市场营销战略的内容 2.2.1市场细分 2.2.2市场定位 2.2.3战略营销联盟 2.3汽车市场营销环境概述 2.3.1营销环境的概念 2.3.2市场营销环境的特点 2.3.3分析市场营销环境的目的 2.4汽车营销宏观环境分析 2.4.1人口环境 2.4.2经济环境 2.4.3自然环境与汽车使用环境 2.4.4科学技术环境 2.4.5政治与法律环境 2.4.6社会文化环境 2.5汽车营销微观环境分析 2.5.1供应商 2.5.2营销中介机构 2.5.3顾客 2.5.4竞争者 2.5.5公众 2.5.6企业内部环境 案例分析: 丰田汽车进入美国汽车市场的营销策略 复习思考题 第3章汽车市场营销管理 3.1汽车市场营销管理概述 3.1.1企业战略规划概述 3.1.2汽车市场营销管理的任务 3.2汽车企业总体战略计划 3.2.1汽车企业总体战略计划的含义 3.2.2汽车企业总体战略计划的作用与内容 3.2.3汽车企业总体战略计划的特点 3.2.4汽车企业总体战略的类型 3.2.5汽车企业总体战略的确定原则及其步骤 3.3汽车市场营销战略计划 3.3.1汽车市场营销战略计划的含义 3.3.2规划营销战略计划的目的 3.3.3汽车市场营销战略计划的特点 3.3.4汽车市场营销战略的类型 3.3.5汽车市场营销战略的计划过程 3.4汽车企业营销计划 3.4.1企业营销计划的含义 3.4.2营销计划的编制原则 3.4.3营销计划的编制步骤 3.4.4营销计划的内容 3.5汽车市场营销管理 3.5.1分析市场机会 3.5.2选择目标市场 3.5.3设计营销组合 3.5.4管理市场营销活动 案例分析: 中国一汽 复习思考题 第4章汽车营销市场调研与预测 4.1汽车营销信息系统 4.1.1汽车营销信息系统的概念 4.1.2汽车营销信息系统的构成 4.2汽车营销市场调研与预测概述 4.2.1汽车营销市场调研概述 4.2.2汽车营销市场预测概述 4.3汽车营销市场调研 4.3.1汽车营销市场调研步骤 4.3.2汽车营销市场调研方法 4.3.3汽车营销市场调研报告 4.4汽车营销市场预测 4.4.1汽车营销市场预测原理与原则 4.4.2汽车营销市场预测基本要求 4.4.3汽车营销市场预测步骤 4.4.4汽车营销市场预测方法 4.4.5汽车市场预测应注意的问题及未来发展 案例分析: 丰田车——车到美国也有路 复习思考题 第5章汽车市场营销产品策略 5.1汽车产品策略 5.1.1汽车产品概述 5.1.2汽车产品质量策略 5.1.3汽车产品组合策略 5.2汽车品牌与文化概述 5.2.1世界著名汽车企业及品牌 5.2.2企业形象识别系统 5.3汽车产品生命周期理论 5.3.1新产品导入期策略 5.3.2产品成长期策略 5.3.3产品成熟期策略 5.3.4产品衰退期策略 案例分析: 猎豹汽车品牌策划 复习思考题 第6章汽车市场营销价格策略 6.1汽车产品价格策略概述 6.1.1汽车企业的定价目标 6.1.2影响汽车企业定价的因素 6.1.3汽车企业价格决策的步骤 6.2汽车产品定价的基本原理 6.2.1定价误区 6.2.2定价原理 6.3汽车产品价格策略分类 6.3.1心理定价策略 6.3.2渗透定价 6.3.3产品组合定价 6.3.4差别定价 案例分析: 上海大众“帕萨特”的定价策略 复习思考题 第7章汽车市场分销渠道策略 7.1汽车分销渠道策略概述 7.1.1分销渠道的内涵 7.1.2分销渠道的结构与分类 7.1.3汽车产品中间商的类型与作用 7.1.4分销渠道的功能 7.2国内外汽车分销渠道发展 7.2.1国外汽车分销渠道发展概况 7.2.2我国汽车分销渠道发展概况 7.3分销渠道设计 7.3.1分销渠道设计的目标 7.3.2分销渠道设计的影响因素 7.3.3分销渠道设计的内容 7.3.4汽车分销渠道设计方案的评估 7.4汽车分销渠道管理 案例分析: “四位一体”汽车专卖店——广州本田汽车的销售模式 复习思考题 第8章汽车市场营销促销组合策略 8.1汽车促销策略概述 8.1.1促销策略的概念及作用 8.1.2促销的步骤 8.2人员推销 8.2.1人员推销的概念及特点 8.2.2人员推销的功能及步骤 8.2.3人员推销决策 8.3广告 8.3.1广告的概念、分类与作用 8.3.2汽车产品的广告策略 8.3.3经典汽车广告案例 8.4营业推广 8.4.1营业推广的概念、特点及步骤 8.4.2对*终用户营业推广的主要形式 8.4.3对中间商营业推广的主要形式 案例分析: 奇瑞促销——为汽车“黑马”插上腾飞的翅膀 复习思考题 第9章汽车市场政治营销策略 9.1政治营销学概述 9.2政治环境分析 9.2.1国家主权 9.2.2政府政策的稳定性 9.2.3全球经营的政治风险 9.2.4评估政治脆弱性 9.2.5降低政治脆弱性 9.3政治营销方法 9.3.1政府营销 9.3.2政治游说 9.3.3国家营销 案例分析: 通用汽车品牌形象建立 复习思考题 第10章汽车市场营销公共关系策略 10.1公共关系策略概述 10.1.1概念演变 10.1.2基本内容 10.1.3特征 10.1.4基本原则 10.2公共关系的基本职能 10.2.1塑造组织形象 10.2.2协调关系 10.3公共关系对象 10.3.1公众的类型与特点 10.3.2内部公众 10.3.3外部公众 10.4公共关系工作机构 10.4.1组织内部公关机构 10.4.2组织外部公关机构 案例分析: 丰田汽车公关危机分析 复习思考题 第11章二手车市场营销 11.1二手车贸易概述 11.1.1我国二手车市场发展概况 11.1.2国外二手车市场发展概况 11.1.3二手车的定义 11.2二手车交易实务 11.2.1二手车交易渠道 11.2.2二手车过户注意事项 11.2.3二手车性能检查 11.2.4二手车评估基本方法 11.3二手车交易模式 11.3.1二手车经纪 11.3.2二手车拍卖 11.3.3二手车置换 案例分析: 汽车拍卖跨国巨头美瀚公司在中国的发展 复习思考题 参考文献

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