培训课程体系设计方案与模板(第2版) 本书特色

培训课程体系设计是企业开展培训管理的前提，本书针对通用管理技能、个人能力发展、生产管理、营销管理、采购物流管理、技术研发管理、客服管理等十类管理能力，提供了详细的培训课程体系设计方案和模板。同时，针对新员工、班组长、核心员工和新晋升的管理者这四类需要接受系统培训的人员，本书提供了富有特色的培训课程体系设计思路。 《培训课程体系设计方案与模板 第 2版》既适合企业高层管理人员、人力资源管理者、培训管理者以及企业大学管理人员阅读，也适合培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读。

培训课程体系设计方案与模板(第2版) 内容简介

企业开展培训主要有两个目的：一是帮助员工提升技能，使员工由单一技能型人才向多重技能型人才转变，以适应不断变化的市场需求；二是增强员工对组织的认同感，提高员工的忠诚度。 为了实现上述目的，企业必须开发与设计高质量的培训课程体系。那么，设计培训课 程体系时，有没有可以借鉴的方案与模板呢？ 《培训课程体系设计方案与模板》向课程开发人员提供了课程体系设计的模板与方案。全书针对十类管理能力的提升，提供了详细的培训课程体系设计方案和模板。同时，针对新员工、班组长、核心员工和新晋升的管理者这四类需要接受系统培训的人员，《培训课程体系设计方案与模板》提供了富有特色的培训课程体系设计思路。 《培训课程体系设计方案与模板》与市场上同类产品以及上一版的不同主要体现下： １新增了关于培训课程体系基本概念的介绍，归纳了课程体系设计中需要考虑的各项因素。 ２新增了关于互联网销售类课程体系设计方面的内容，帮助企业培养互联网销售队伍。 ３新增了快递业务类培训课程体系设计方面的内容，以满足物流行业新的培训需求。

培训课程体系设计方案与模板(第2版) 目录

第 １ 章　培训课程体系设计１

１.１　培训课程体系设计要考虑的要素３

１.２　基于知识普及目的的培训课程体系设计３

１.３　基于职业素养提升目的的培训课程体系设计４

１.４　基于问题解决目的的培训课程体系设计４

１.５　基于绩效改善目的的培训课程体系设计６

第 ２ 章　通用管理技能培训课程体系设计７

２.１　沟通类培训课程体系设计９

２.１.１　沟通类培训课程要解决的问题９

２.１.２　沟通类培训课程的划分维度９

２.１.３　沟通类培训课程的内容体系１０

２.１.４　沟通类培训课程体系设计方案１１

２.２　执行类培训课程体系设计１４

２.２.１　执行类培训课程要解决的问题１４

２.２.２　执行类培训课程的划分维度１４

２.２.３　执行类培训课程的内容体系１５

２.２.４　执行类培训课程体系设计方案１６

２.３　团队建设类培训课程体系设计１８

２.３.１　团队建设类培训课程要解决的问题１８

２.３.２　团队建设类培训课程的划分维度１９

２.３.３　团队建设类培训课程的内容体系２０

２.３.４　团队建设类培训课程体系设计方案２１

２.４　绩效管理类培训课程体系设计２５

２.４.１　绩效管理类培训课程要解决的问题２５

２.４.２　绩效管理类培训课程的划分维度２６

２.４.３　绩效管理类培训课程的内容体系２６

２.４.４　绩效管理类培训课程体系设计方案２８

２.５　自我管理类培训课程体系设计３０

２.５.１　自我管理类培训课程要解决的问题３０

２.５.２　自我管理类培训课程的划分维度３１

２.５.３　自我管理类培训课程的内容体系３２

２.５.４　自我管理类培训课程体系设计方案３３

２.６　问题解决类培训课程体系设计３４

２.６.１　问题解决类培训课程要解决的问题３４

２.６.２　问题解决类培训课程的划分维度３５

２.６.３　问题解决类培训课程的内容体系３５

２.６.４　问题解决类培训课程体系设计方案３６

第３ 章　个人能力发展培训课程体系设计３９

３.１　职业素养类培训课程体系设计４１

３.１.１　职业素养类培训课程的划分维度４１

３.１.２　职业素养类培训课程体系４２

３.２　商务礼仪类培训课程体系设计４２

３.２.１　商务礼仪类培训课程的划分维度４２

３.２.２　商务礼仪类培训课程体系４４

３.３　思考能力类培训课程体系设计４６

３.３.１　思考能力类培训课程要解决的问题４６

３.３.２　思考能力类培训课程的划分维度４７

３.３.３　思考能力培训课程的内容体系４７

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