人际沟通技巧-供眼视光与配镜专业用 本书特色

钱瑞群、黄力毅主编的《人际沟通技巧（供眼视 光与配镜专业用全国中等卫生职业教育教材）》是国 家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材，全国 中等职业学校眼视光与配镜专业规划教材。本教材的 编写紧贴职业教育的发展目标与教材改革方向，采用 “案例引导、任务驱动”的方式，理论与实践并重， 保证了教材的科学性、启发性和创新性，并立足中等 职业教育“教、学、做”一体化的教学特色，设计教 材内容。 本教材在充分审视中等职业教育眼视光与配镜专 业学生的知识文化和岗位定位的基础上开展编写，注 重眼视光专业特点，具有以下特色：**，教材内容 充分考虑眼视光专业学生主要就业岗位、相关岗位和 发展岗位的职业特点。第二，在兼顾学生所学专业和 就业的同时，教材传承了传统教材注重理论的优点， 详尽介绍了人际关系、礼仪与沟通的基本原理。第三 ，教材编写体例兼顾传统与创新，既保留了传统教材 章节的体例，又创新地采用“案例引导、任务驱动” 的方式，融理论、案例、实践为一体。案例丰富，强 调职业特色；突出实训任务，可操作性强，注重培养 学生实践能力；基本原理详尽，强调理论指导实践。

人际沟通技巧-供眼视光与配镜专业用 目录

**章 人际沟通概述 **部分 案例 第二部分 知识 一、人际沟通概述 二、沟通对人际关系的影响 三、人际沟通的原则一 四、人际沟通的技巧 第三部分 任务第二章 人际沟通与礼仪 **部分 案例 第二部分 知识 **节 概述 第二节 礼仪 第三节 基本礼仪 第四节 商务礼仪 一、商务礼仪 二、办公场所礼仪 三、会面礼仪 第三部分 任务第三章 眼视光工作中的语言沟通 **节 概述 **部分 案例 第二部分 知识 第三部分 任务 第二节 口头沟通 一、交谈 **部分 案例 第二部分 知识 第三部分 任务 二、问答 **部分 案例 第二部分 知识 第三部分 任务 三、倾听 **部分 案例 第二部分 知识 第三部分 任务 四、赞美 **部分 案例 第二部分 知识 第三部分 任务 第三节 书面沟通 **部分 案例 第二部分 知识 第三部分 任务第四章 眼视光工作中的非语言沟通 **部分 案例 第二部分 知识 一、副语言沟通 二、身体语言沟通 三、环境语言沟通 四、非语言沟通在眼视光工作中的应用 第三部分 任务第五章 眼视光工作中的人际沟通 **部分 案例 第二部分 知识 **节 眼视光专业人员在各种人际沟通中的角色定位 第二节 眼视光工作中的人际沟通关系 第三节 商务行为中的人际关系沟通技巧 第四节 人际关系沟通能力训练 第三部分 任务

教材 中职教材 基础课

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