商务礼仪实训 本书特色

　　 商务礼仪是一门实践性非常强的应用型学科。在 李媛媛主编的《商务礼仪实训(应用型本科系列教材) 》中，学生不仅要掌握个人形象塑造和商务礼仪运用 的基本知识和操作方法，*重要的是要有意识地运用 礼仪知识，为以后走上工作岗位，建立完善的人际关 系，为*快地走向成功奠定良好的基础。本书的一大 特点是结合学生今后在现代服务业和现代社会活动的 实际需要，结合企业常见商务活动，分为职业形象礼 仪、商务会面交往礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴 请礼仪、商务活动礼仪、会议谈判礼仪和求职面试礼 仪七大模块。每个模块由礼仪谚语、模块教学目标、 知识目标、技能目标、素质目标组成。每个模块中又 包含了多个任务，每个任务由案例导入、任务目标、 理论知识、实训技能构成。本书以任务为目标，以技 能为导向，提高学生在任务开发过程中的分析问题、 解决问题的能力，提高学生的实践操作技能。本书的 另一大特点是在每个任务或模块结束前，设置了一个 情景模拟与角色扮演环节，通过一些商务活动的真实 场景，组织学生积*参与教学，进行体验式学习和演 练，并在训练礼仪技能的基础上，提高创新能力和团 队合作能力，培养自信心?br/>                                 

商务礼仪实训 目录

绪论 商务礼仪实训概述模块一 职业形象礼仪 任务1 仪态礼仪 任务2 仪表礼仪 任务3 仪容礼仪模块二 商务会面交往礼仪 任务1 称呼与问候礼仪 任务2 见面礼节 任务3 介绍礼仪 任务4 名片使用礼仪 任务5 电话礼仪模块三 商务接待拜访礼仪 任务1 接待礼仪 任务2 拜访礼仪 任务3 馈赠礼仪模块四 商务宴请礼仪 任务1 中餐宴请礼仪 任务2 西餐宴请礼仪模块五 商务活动礼仪 任务1 签字仪式 任务2 开业庆典 任务3 剪彩仪式模块六 会议谈判礼仪 任务1 商务会议礼仪 任务2 茶话会礼仪 任务3 商务谈判礼仪模块七 求职面试礼仪 任务1 求职面试准备 任务2 面试礼仪参考文献

教材 研究生/本科/专科教材 公共课

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