知识管理 本书特色

本书以较为清晰的逻辑思路、理论与实践并重的内容结构，深入、系统地论述了知识管理原理与实践。本书吸纳了知识管理理论的*新研究成果，探讨了知识管理的产生背景、知识管理的基本概念、知识管理的基本内容及技术支持系统。本书在充分理论论述基础上，结合大量的企业实践案例加以实证说明，内容新颖丰富，可读性更强，除**章绪论外，各章开篇均有引例。而且各章内容里都穿插有相应小案例，帮助读者理解和思考；各章末尾均有一篇大案例并设有案例问题，充分实现理论与实践相结合。 本书在内容架构上沿知识管理的定义出发，共分为三个部分共八章。 **部分为知识管理概述，即**章绪论部分。主要介绍了知识经济，描述了知识经济的兴起与发展、知识经济的概念及特征。介绍了知识的定义及分类、知识管理的概念、知识管理理论学派，讨论了知识管理的研究内容和研究现状。 第二部分是第二章到第四章。从知识管理过程的视角探讨知识管理中的三个主要过程，知识共享、知识积累、知识创新等几个过程。 第三部分是第五章到第七章。对知识管理中几个比较重要的问题进行了讨论。第五章讨论隐性知识管理；第六章讨论团队知识管理；第七章讨论知识员工的管理。 第四部分为*后一章，主要讨论组织知识管理实施过程的技术支持和计算机工具系统。 本书的适用对象为知识管理专业或方向的本科生、mba和研究生，同时也可作为企业管理者、信息管理人员、相关研究领域理论研究者的参考用书。

知识管理 目录

**章 绪论

1.1知识经济的到来

1.1.1　知识经济的兴起

1.1.2　知识经济的特征

1.1.3　知识经济的影响

1.2　知识诠释

1.2.1　知识的定义

1.2.2　知识的分类

1.2.3　知识与数据、信息、智慧

1.2.4　知识的价值

1.3　企业知识资本

1.3.1　企业知识资本的含义

1.3.2　企业知识资本的特征

1.3.3　企业知识资本的构成

1.3.4　企业知识资本的管理

1.4　知识管理

1.4.1　知识管理的内涵

1.4.2　知识管理的特征

1.4.3　知识管理的内容

1.4.4　知识管理的学派

1.4.5当代中国知识管理现状

案例分析：微软公司的知识管理



第二章　知识共享

2.1　知识共享概念及阐述

2.1.1知识共享的界定

2.1.2知识共享的内涵

2.2知识共享相关特征及平台

2.2.1知识共享的经济性

2.2.2知识共享的主体

2.2.3知识共享的对象

2.2.4知识共享的手段

2.2.5知识共享的平台

2.3知识共享的影响因素

2.3.1知识本身

2.3.2知识共享个体

2.3.3知识共享的组织主体

2.4知识共享的策略

2.4.1提供知识共享的信息技术支持

2.4.2创建一个拥有有益于知识共享的文化

2.4.3降低组织成员知识基础的差异性

2.4.4设定原则，甄选具有潜在价值的共享知识

2.4.5知识共享的激励机制

2.4.6学习型历史文献

2.4.7企业大学

2.5知识转移

2.5.1知识转移过程的模型

2.5.2影响知识转移的因素

案例分析：北京未来广告公司知识管理组织支持



第三章　知识积累

3.1知识积累的定义

3.2知识积累的必要性

3.3知识积累

3.3.1知识库

3.3.2知识库的建设

3.3.3内部知识库

3.3.4领域专家库

3.3.5外部知识库——竞争情报

3.4知识地图

3.4.1知识地图的定义

3.4.2知识地图的作用及分类

3.4.3知识地图建构

3.4.4知识地图绘制的cppl程序

3.5企业知识积累的作用与绩效

3.5.1企业知识积累的双重作用及其原因

3.5.2企业知识积累的绩效

3.6企业知识积累的目标与策略

3.6.1企业知识积累的战略目标

3.6.2企业知

教材 研究生/本科/专科教材 公共课

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