知识管理 本书特色

《知识管理》对知识管理相关理论与方法进行了系统研究，从知识管理与战略管理、流程管理、组织管理等横向管理关系研究，到知识发现、知识融合、知识更新、知识转移、知识存储与加工、知识创新的知识管理过程，以及知识管理自身的组织设计、知识管理工具与评估等进行多方位研究，对知识管理进行了系统阐述。《知识管理》涉及知识管理、战略管理、流程管理、组织设计等多种理论方法；涉及个人知识管理、企业知识管理以及不同主体在知识管理中定位等多个方面的内容；实现了不同科学的融合以及理论与实践案例的有效结合。《知识管理》可作为本科生与研究生知识管理教学用书；也可作为企业知识管理、r&d（研究开发）联盟知识管理以及知识转移与知识创新等相关领域研究者科研参考用书，也可为企事业单位以及政府科技部门知识信息管理人员提供有关参考与方法支持。

知识管理 目录

第1章知识管理的背景与理论基础/0011.1知识经济与知识管理0011.1.1知识经济及其特征0011.1.2知识管理是知识经济时代企业竞争的关键0021.2知识管理的产生背景0021.3知识管理的理论基础0031.3.1哲学基础0031.3.2社会学基础0061.3.3管理理论基础0081.4知识管理的新机遇0091.4.1云计算技术的发展0091.4.2知识密集型服务业的发展010思考题011第2章知识与知识管理概述/0122.1数据、信息、知识与智慧0122.1.1数据、信息、知识与智慧的概念0122.1.2四者的关系及其对知识管理的启示0152.2知识的类型0162.2.1陈述性知识与程序性知识0162.2.2显性知识与隐形知识0172.2.3知识的其他分类0182.3知识管理的内涵0192.3.1知识管理概念0192.3.2知识管理与信息管理的区别与联系0212.4知识管理的发展历程0222.5知识管理的误区与影响因素0232.5.1知识管理的误区0232.5.2知识管理成功与失败因素0242.6知识管理的步骤024思考题025第3章知识资本与知识产业/0273.1知识的商品属性与商品化0273.1.1知识的商品属性0273.1.2知识的商品化0283.2有效知识0283.2.1有效知识的内涵0283.2.2有效知识的判定0303.3知识资本及其构成0323.3.1知识资本的内涵0323.3.2知识资本的构成0323.4科技成果与技术成熟度0343.4.1科技成果0343.4.2科技成果与科技成果成熟度0343.4.3成果转化不同阶段的主体定位0353.4.4政府部门的具体行为措施0393.5知识市场0433.5.1知识市场的内涵0433.5.2知识市场的信号0433.5.3不合理的知识市场0443.5.4发展知识市场的措施0443.6知识产权保护0453.6.1知识产权的内涵0453.6.2知识产权的特征0463.6.3知识产权的分类0473.6.4知识产权战略0493.6.5国外的知识产权保护0503.7知识产业0503.8案例分析051思考题052第4章知识管理与战略管理/0534.1三种重要的企业战略0534.1.1总成本领先战略0544.1.2差别化战略0544.1.3专一化战略0544.2基于企业战略的知识管理0554.2.1总成本领先战略与知识管理战略之匹配0554.2.2专一化竞争战略与知识管理匹配0564.2.3差异化战略与知识管理匹配0564.3知识管理战略0574.3.1知识管理战略的内涵0574.3.2知识管理战略的类型0574.3.3知识管理战略的选择061思考题061第5章知识管理与流程管理/0625.1知识管理与流程管理融合的必要性0625.2工作流与业务流程0635.2.1工作流0635.2.2业务流程管理0645.2.3工作流与业务流程的关系0685.2.4流程导向知识管理的运作0695.3知识流与知识链0715.3.1知识流0715.3.2知识链073思考题074第6章知识生产/0756.1知识发现0756.1.1知识发现涵义0756.1.2知识发现过程0766.1.3知识发现任务0776.2知识发现分类0796.2.1数据库0796.2.2文本数据0806.2.3万维网发掘0816.3知识融合0836.4知识更新084思考题085第7章知识转换/0867.1知识转换概念0867.1.1知识转换内涵0867.1.2知识转换原则0887.2知识转换形式0897.3知识转换战略0907.3.1显性知识转换0907.3.2隐性知识转换0917.4知名企业知识转换战略0957.4.1雇佣愿意共享知识的员工0957.4.2发展信任0967.4.3多层激励0967.4.4公众承认0977.4.5为共享而重组0977.4.6创建社区0977.4.7发展领导097思考题098第8章知识转移/0998.1知识转移概念0998.1.1知识转移定义0998.1.2知识转移模型1008.2知识转移动因1038.2.1知识势差1038.2.2知识流动1038.3知识转移影响因素1058.3.1知识特性因素1058.3.2知识转移主体因素1068.4知识转移文化1098.53m公司知识转移案例111思考题112第9章知识共享/1139.1知识共享作用1139.2知识共享内涵1149.3个人知识共享过程1169.3.1个人知识创新1169.3.2个人知识阐述1179.3.3个人知识交流1179.3.4个人知识理解1189.4企业知识共享环境1189.4.1知识共享技术1189.4.2知识共享障碍1199.5知识共享战略1219.5.1明确知识共享要求1219.5.2分层激励1219.5.3形成知识共享文化1229.5.4加强知识共享基础设置建设1239.6福特汽车知识共享案例124思考题125第10章知识创新/12610.1知识创新含义12610.1.1知识创新概念12610.1.2知识创新过程12710.2知识创新类型12810.2.1创新资源12810.2.2创新成就12910.3企业知识创新过程13110.3.1企业知识创新过程模型13110.3.2企业知识创新角色13310.4组织知识创新模式13410.5知识创新案例解析13510.5.1波士顿的布拉汉姆妇女医院的知识创新管理13510.5.2米塔尔钢铁集团知识创新模式——全球知识管理计划（kmp）13710.6研究开发联盟创新能力评价过程研究13910.6.1研究开发联盟创新能力的知识本质13910.6.2研究开发联盟创新能力评价方法及数据采集14010.6.3研究开发联盟创新能力结构方程模型构建14110.6.4结构方程效应评价145思考题147第11章知识存储与加工/14811.1人工智能知识管理系统14811.1.1知识存储含义14811.1.2编码知识存储方式14811.1.3知识存储战略14911.2知识加工15011.2.1知识加工内涵15011.2.2知识加工原则15011.3知识建模15111.4孟山托公司知识建模153思考题153第12章知识管理的组织设计/15412.1承上启下的知识管理组织结构15412.2个性化公司15512.2.1个性化公司内涵与要求15512.2.2个性化企业管理的关键15712.2.3个性化公司的价值追求15812.3知识社区或实践社区16012.3.1知识社区的内涵16012.3.2知识社区的价值16012.3.3知识社区的发展背景16112.3.4知识社区的建设16212.3.5实际应用案例16212.4知识联盟16312.4.1知识联盟的内涵16312.4.2知识联盟的特征16312.4.3知识联盟的管理16412.5学习型组织16712.5.1学习型组织产生的背景16712.5.2学习型组织的作用16812.5.3组织学习与学习型组织17012.5.4学习型组织的特点17112.5.5学习型组织学习的类型与步骤17212.5.6海尔案例17412.6企业知识管理主体的基本职能17512.6.1知识主管17612.6.2知识项目管理者（知识经理）17712.6.3知识管理工作人员17812.6.4一般人员17812.7知识管理的主要职能部门179思考题179第13章知识管理工具/18013.1知识管理工具的内涵18013.2知识产生阶段的管理工具18013.3知识编码阶段的管理工具18213.3.1知识仓库18313.3.2知识地图18313.4知识转移阶段的管理工具18813.5国际知识管理协会知识管理工具190思考题191第14章知识管理评估/19214.1知识管理评估的意义19214.2知识管理评估的困难与存在的问题19314.2.1知识管理评估的困难19314.2.2知识管理存在的问题19414.2.3知识管理评估需关注的问题19414.3知识管理评估的内容19514.3.1企业知识管理的整体评估19514.3.2不同知识管理实施阶段情况的评估方法19614.4知识管理评估方法20114.4.1一般的评估方法20114.4.2平衡记分卡20114.4.3全球*卓越知识型企业的德尔斐法20214.4.4知识管理评估工具20214.4.5知识管理诊断工具20314.4.6戴维·斯凯密的知识管理评估工具20314.4.7知识受益指数203思考题204第15章个人知识管理/20515.1个人知识管理背景及含义20515.1.1个人知识管理概念20515.1.2个人知识管理特征20615.1.3个人知识管理目标20715.2个人知识管理原则及技能20815.2.1个人知识管理原则20815.2.2个人知识管理技能20815.3个人知识管理实施过程20915.3.1个人知识需求21015.3.2制订个人知识采集计划21015.3.3个人知识来源渠道21015.3.4建立个人知识管理平台21115.3.5个人知识整序21215.3.6建立个人知识管理体系21215.4个人知识管理的工具21315.4.1pdl的应用21315.4.2blog的应用213思考题214参考文献/215

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