二、消费流行引起的消费者心理变化
第四节 暗示、模仿与从众行为
一、暗示
二、模仿
三、从众行为
本章案例分析
本章练习题

第八章 影响消费者行为的因素体系
**节 经济环境因素的影响
第二节 社会文化环境因素的影响
一、社会文化的含义
二、我国的民族消费心理
三、主文化与亚文化
第三节 社会群体因素的影响
一、社会阶层与消费心理
二、群体与消费心理
第四节 家庭因素的影响
一、家庭的含义与家庭生命周期
二、家庭消费的特征
三、家庭角色及购买决策
本章案例分析
本章练习题

第九章 商品因素与消费者心理
**节 新产品与消费者心理
一、新产品的含义
二、新产品购买者的类型及购买行为的影响因素
三、新产品设计的心理策略
四、新产品推广的心理策略
第二节 商品命名、品牌、商标与消费者心理
一、商品命名与消费者心理
二、商品品牌与消费者心理
三、商品商标与消费者心理
第三节 商品包装与消费者心理
一、商品包装的涵义与功能
二、商品包装设计的心理策略
第四节 价格与消费者心理
一、消费者的价格心理
二、商品定价的心理策略
三、商品调价的心理策略
本章案例分析
本章练习题

第十章 营销信息传播与消费者心理
**节 营销广告与消费者心理
一、营销广告概念
二、营销广告的心理功能
第二节 广告媒体的心理效应
一、广告媒体的含义
二、广告媒体的种类
第三节 销售信息沟通与消费者心理
一、销售信息沟通的常见方式
二、整合营销传播与消费者心理
三、信息沟通的应用
本章案例分析
本章练习题

第十一章 营业环境与消费者心理
**节 营业环境概述
一、营业环境的概念
二、营业环境的作用
第二节 营业场所外部环境与消费者心理
一、营销环境的外部建筑景观设计
二、营销环境的门面装饰
三、周边环境
第三节 营业场所内部环境与消费者心理
一、总体布局
二、内部装饰
第四节 服务环境与消费者心理
一、服务人员与消费者心理
二、便利服务与消费者心理
本章案例分析
本章练习题

第十二章 消费者心理调研
**节 消费者心理调研的内容
第二节 消费者心理调研的原则
第三节 消费者心理调研的方法
一、观察法
二、实验法
三、访谈法
四、投射法
第四节 一种新的研究视角——生活形态研究
一、生活形态研究的产生
二、生活形态研究的定义和总体模型
三、生活形态研究的主要指标和概念
四、生活形态研究方法的应用
本章练习题

参考文献信息

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