市场调研精要-(第8版) 本书特色

本书是国外*流行的市场调研教科书之一,作者均为国际知名的市场调研专家，既有很高的理论水平，又有丰富的实际调研经验。作者以生动、精炼的语言，多年实践经验，以调研用户为导向，从管理者角度，将因特网和技术问题、方法无缝整合，介绍了市场调研的管理思想、调研设计、数据资料的获取、市场调研的实际应用等内容。本书突出国际化特色，反映*新市场调研技术；穿插了大量真实、*新的案例；作者设有专门的网站支持，存储有大量的教学辅导资料。

市场调研精要-(第8版) 内容简介

在同类教科书中，本书有着鲜明的特色。 ? 语言生动，内容丰富。本书中穿插了大量的实际案例，与理论阐述和方法介绍有机结合，增强了可读性和趣味性。 ? 利用因特网辅助教学。本书作者建立了专门的网站，存储有大量的教学辅导资料，教师可结合课程教学随时调用。 ? 突出了国际化特色。本书中特别介绍了进行国际营销研究时经常遇到的问题。 ? 从管理者的角度介绍市场调研方法，通俗易懂。

市场调研精要-(第8版) 目录

第1章 市场调研在管理决策中的作用 1
1.1 营销的本质 1
1.2 市场调研与营销决策 3
小结 9
关键术语及其定义 10
复习思考题 10
附件1-a 12
附件1-b 15
第2章 识别问题、探索性调研和调研
过程 25
2.1 正确识别问题 25
2.2 市场调研过程 31
2.3 管理调研过程 36
2.4 调研建议书 37
2.5 激励决策者使用调研信息的因素 39
小结 40
关键术语及其定义 40
复习思考题 41
网络在线 42
附件2-a 43
第3章 二手数据和数据库 46
3.1 二手数据的性质 46
3.2 内部数据库 50
3.3 信息管理 56
小结 57
关键术语及其定义 58
复习思考题 58
网络在线 59
第4章 定性调研 61
4.1 定性调研的概念 61
4.2 焦点小组访谈法 64
4.3 其他定性调研方法 73
小结 82
关键术语及其定义 82
复习思考题 83
网络在线 84
第5章 传统问卷调查 86
5.1 问卷调查的盛行 86
5.2 问卷调查中的误差类型 87
5.3 问卷调查的类型 91
5.4 选择恰当的问卷调查方式 98
小结 101
关键术语及其定义 102
复习思考题 103
第6章 网络营销调研 106
6.1 网络世界 106
6.2 使用互联网收集二手数据 107
6.3 互联网调研策略 110
6.4 网络定性调研 113
6.5 网络调研 118
6.6 商业网络专家小组 122
小结 126
关键术语及其定义 127
复习思考题 128
网络在线 128
第7章 原始数据收集方法——观察调
研法 130
7.1 观察调研法的本质 130
7.2 人员观察法 134
7.3 机器观察法 141
7.4 互联网上的观察调研法 147
7.5 观察调研法和虚拟购物 149
小结 150
关键术语及其定义 150
复习思考题 151
网络在线 152
第8章 原始数据收集方法——实验法 154
8.1 实验法 154
8.2 证明因果关系 155
8.3 实验环境：实验室或现场 156
8.4 实验有效性 158
8.5 实验符号 158
8.6 外生变量 159
8.7 实验设计、处理与影响 162
8.8 实验法的局限性 163
8.9 可供选择的实验设计 164
8.10 市场测试 168
小结 175
关键术语及其定义 176
复习思考题 177
网络在线 178
第9章 测量与态度量表 180
9.1 测量过程 180
9.2 确定兴趣概念 181
9.3 发展构念 181
9.4 定义本质概念 181
9.5 定义操作概念 182
9.6 创建测量量表 184
9.7 评估测量的信度与效度 187
9.8 应用量表 195
9.9 态度量表 195
9.10 选择量表中必须考虑的内容 207
小结 208
关键术语及其定义 210
复习思考题 211
第10章 问卷设计 214
10.1 问卷的作用 214
10.2 问卷设计过程 216
10.3 互联网对问卷发展的影响 237
10.4 问卷开发辅助软件 237
10.5 成本、收益和问卷 240
小结 242
关键术语及其定义 243
复习思考题 243
第11章 基本抽样问题 247
11.1 抽样的概念 247
11.2 开发抽样计划的步骤 248
11.3 抽样误差和非抽样误差 255
11.4 概率抽样方法 256
11.5 非概率抽样方法 260
11.6 互联网抽样 261
小结 263
关键术语及其定义 263
复习思考题 264
第12章 样本容量的确定 267
12.1 确定概率样本的样本容量 267
12.2 正态分布 269
12.3 总体分布和样本分布 270
12.4 平均值的抽样分布 271
12.5 样本容量的确定 276
12.6 统计功效 280
小结 281
关键术语及其定义 282
复习思考题 283
spss练习 285

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