秘书实务-第二版 本书特色

《秘书实务》系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括：办公室事务管理、办公室环境的维护和管理、会务工作、文书处理、信息工作、调查研究工作、保密工作、信访工作、督查和协调工作等。  《秘书实务》适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高职业能力的必读书籍。 

秘书实务-第二版 目录

绪论（） 

**章办公室事务（） 
**节电话事务（） 
第二节收发传真（） 
第三节邮政信件办理（） 
第四节印信管理（） 
第五节值班工作（） 
第六节名片管理（） 
第七节电子邮件安全管理（） 


第二章办公室管理（） 
**节办公环境管理（） 
第二节办公用品管理（） 
第三节办公室现金管理（） 
第四节办公物业管理（） 
第五节办公室时间管理（） 

第三章文书处理（） 
**节文书处理的基本知识（） 
第二节文书的撰写与编辑（） 
第三节收文处理（） 
第四节发文处理（） 
第五节文稿的校对与装订（） 

第四章会务工作（） 
**节会议与会务工作概述（） 
第二节会前准备（） 
第三节会中服务（） 
第四节会后工作（） 
第五节几种特殊会议的组织（） 

第五章信息工作（） 
**节信息概述（） 
第二节秘书信息工作的特点与程序（） 
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秘书实务（第二版） 
目录 
第三节决策信息支持系统（） 
第四节秘书信息安全维护工作（） 

第六章办公设备使用与管理（） 
**节复印机的使用与管理（） 
第二节传真机的使用与管理（） 
第三节打印机的使用与管理（） 
第四节投影机的使用与管理（） 
第五节照相机的使用与管理（） 

第七章保密工作（） 
**节秘密与秘书保密（） 
第二节保密工作的特点与制度（） 
第三节秘书保密工作内容（） 

第八章调查研究工作（） 
**节调查研究概述（） 
第二节秘书调查研究工作内容（） 
第三节秘书调查研究工作程序（） 
第四节秘书调查的方法（） 

第九章信访工作（） 
**节信访工作概述（） 
第二节信访工作的基本程序（） 
第三节特殊信访事项办理（） 

第十章秘书督查与协调工作（） 
**节秘书督查工作概述（） 
第二节督查工作的程序和方法（） 
第三节秘书协调工作概述（） 
第四节秘书协调工作的原则、程序与方法（） 

第十一章接待工作（） 
**节接待工作概述 （） 
第二节秘书日常接待的类型与方法（） 
第三节会见与会谈（） 
第四节涉外接待工作（） 
第五节接待礼仪（） 

第十二章公务旅行服务（） 
**节旅行准备工作内容（） 
第二节上司旅行期间及回来后秘书的工作（） 
第三节随行事务（） 


附录（） 
附录1：党政机关公文处理工作条例（） 
附录2：中华人民共和国保守国家秘密法（） 
附录3：国务院信访条例（） 
附录4：秘书相关网站（） 

参考书目（） 

后记（） 

秘书实务-第二版 作者简介

杨锋，广州大学人文学院教授，全国高等教育学会秘书学专业委员会常务副秘书长，秘书学本科学科主要奠基人之一，从事秘书学科教学与研究工作三十多年。

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