人际沟通-供康复治疗技术专业用 本书特色

　　《人际沟通（供康复治疗技术专业用）》为康复治疗技术专业首次编写，共十章内容，分别为沟通概述、人际关系、医疗人际关系、语言沟通、非语言沟通、康复治疗工作中的沟通技巧、康复治疗师与患者的沟通、临床实习中的人际沟通、跨文化背景下的人际沟通、日常生活中的人际沟通。 　　本教材体现了培养学生的综合素质并突出职业技能的培养目标。强调以能力为本位，以学生为主体，贴近社会生活，贴近专业岗位，理论与实践紧密联系。内容丰富、系统、完整并突出重点。在科学、系统阐述理论知识的前提下，遵循“必需、够用”的原则，突出沟通技巧在康复治疗工作中的应用，并阐述学生在临床实习、跨文化及日常生活中的沟通，体现内容的专业性、实用性和实践性。 　　并且与全国康复治疗师执业资格考试紧密对接。教材体例形式多样、图文并茂、直观生动。每章章首有学习目标，章末有学习小结，学生学习有针对性，易于把握重点；目标下设有情境导读，激发学生的学习兴趣，有利于培养学生的综合分析及解决实际问题的能力；内容中设有知识拓展、案例、名人名言等内容，拓宽学生的知识面、提高学习兴趣；章后设有思考与练习，通过练习和实践活动，及时强化所学知识，提高沟通能力。 　　本教材主要供高职高专院校康复治疗技术学生使用，也可作为在职康复治疗技术人员学习和提高的参考用书。

人际沟通-供康复治疗技术专业用 目录

**章  沟通概述  **节  沟通    一、沟通的概念    二、沟通的目的及意义    三、沟通的过程及要素  第二节  人际沟通    一、人际沟通的概念    二、人际沟通的方式    三、人际沟通的层次    四、人际沟通的特征    五、人际沟通的功能    六、人际沟通的影响因素  第三节  康复治疗工作中的人际沟通    一、人际沟通在康复治疗工作中的作用    二、康复治疗师人际沟通能力的培养第二章  人际关系  **节  人际关系概述    一、人际关系的概念    二、人际关系的特点    三、人际关系与人际交往    四、人际关系与人际沟通的辩证关系  第二节  人际关系的基本理论    一、人际认知理论    二、人际吸引理论  第三节  建立良好人际关系的策略    一、主动交往    二、尊重对方    三、关注对方    四、态度真诚    五、表达热情    六、主动提供帮助    七、善用共情    八、真诚赞美    九、表现真实的自我    十、保守秘密    十一、应用恰当的沟通技巧第三章  医疗人际关系  **节  医患关系    一、医患关系的性质与特点    二、医患关系的模式    三、医患关系的影响因素    四、促进康复治疗师与患者建立良好关系的策略  第二节  康复治疗师与患者家属的关系    一、患者家属的角色特征    二、康复治疗师与患者家属关系的影响因素    三、促进康复治疗师与患者家属建立良好关系的策略  第三节  康复治疗师与医院其他工作人员的关系    一、康复治疗师的角色作用    二、密切康复治疗师与康复护士之间关系的策略    三、密切康复治疗师与康复医师之间关系的策略第四章  语言沟通  **节  语言沟通概述    一、语言沟通的概念    二、语言沟通的功能  第二节  交谈    一、交谈的定义和特点    二、交谈的基本类型    三、医患交谈的原则    四、医患交谈的技巧    五、医患交谈常用语言及禁忌  第三节  演讲    一、演讲的概念    二、演讲的种类    三、演讲的构思与设计    四、演讲的表达技巧  第四节  书面语言沟通    一、书面语言沟通的含义    二、书面语言沟通的作用    三、书面语言沟通的原则  第五节  电子媒介沟通    一、电子媒介沟通概述    二、常用电子媒介沟通的形式第五章  非语言沟通  **节  非语言沟通概述    一、非语言沟通的概念    二、非语言沟通的特点    三、非语言沟通的作用  第二节  非语言沟通的形式    一、客体语言    二、体态语言    三、人体触摸    四、界域语言    五、副语言  第三节  非语言沟通的基本要求及技巧    一、非语言沟通的基本要求    二、康复治疗工作中非语言沟通技巧第六章  康复治疗工作中的沟通技巧  **节  康复治疗工作中沟通的基本原则    一、以患者为中心原则    二、互动原则    三、鼓励原则    四、关爱原则    五、尊重原则    六、诚信原则    七、目的性原则    八、连续性原则    九、明确性原则  第二节  康复治疗工作中影响有效沟通的特殊因素    一、心理状态的特殊性    二、功能障碍的特殊性    三、治疗周期的特殊性    四、年龄结构的特殊性    五、患者家属心理活动的特殊性    六、*终治疗目标的特殊性  第三节  康复治疗工作中沟通的常用技巧    一、沟通中的一般技巧    二、建立支持性沟通关系的其他技巧  第四节  医患冲突的处理技巧    一、人际冲突概述    二、医患冲突的原因、分类和过程    三、医患冲突的处理技巧第七章  康复治疗师与患者的沟通  **节  康复治疗师在治疗工作中与患者的沟通    一、康复治疗师在首次接触患者过程中的沟通    二、康复治疗师在康复治疗过程中的沟通    三、康复治疗师在康复健康教育工作中的沟通  第二节  康复治疗师与特定患者的沟通    一、与儿童患者的沟通    二、与老年患者的沟通    三、与感觉障碍患者的沟通    四、与言语障碍患者的沟通    五、与疼痛患者的沟通    六、与抑郁患者的沟通    七、与烦躁患者的沟通    八、与脊髓损伤患者的沟通第八章  临床实习中的人际沟通  **节  实习任务与人际沟通    一、实习生的角色和任务    二、实习阶段良好人际沟通的重要性    三、实习生在人际沟通中存在的问题  第二节  实习生与带教老师的沟通    一、影响实习生与带教老师沟通的因素    二、实习生与带教老师沟通的策略  第三节  实习生与患者的沟通    一、影响实习生与患者沟通的因素    二、实习生与患者的沟通技巧    三、实习中医患纠纷的防范第九章  跨文化背景下的人际沟通  **节  文化与跨文化沟通    一、文化    二、跨文化沟通  第二节  跨文化沟通障碍    一、跨文化沟通障碍    二、跨文化沟通的影响因素  第三节  文化休克    一、文化休克的概念    二、引起文化休克的原因    三、文化休克的表现    四、住院患者的文化休克  第四节  康复治疗工作中跨文化沟通的策略和技巧    一、康复治疗工作中跨文化沟通的策略    二、康复治疗工作中跨文化沟通的技巧第十章  日常生活中的人际沟通  **节  与不同对象之间的沟通    一、与陌生人之间的沟通    二、与同事之间的沟通    三、与领导之间的沟通    四、与下属之间的沟通  第二节  常见关系沟通形式与技巧    一、电话沟通    二、拜访与接待    三、求职面试    四、咨询商议参考答案参考文献《人际沟通》教学大纲中英文名词对照索引 
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