导游服务英语 本书特色

本教材依据英语导游工作岗位的工作流程，将教学内容整合为8大模块。每个模块都以工作任务为驱动，围绕完成工作任务来编排教学内容，包括口语训练、旅行小贴士、补充阅读、写作训练、社交礼仪、文化介绍等内容，以培养学生综合运用英语语言的能力和解决问题的能力。本教材的编写组成员均为具有丰富教学经验的高校旅游专业英语教师或相关领域的资深从业人员。  

导游服务英语 目录

unit 1 greeting guests
  迎接服务
unit 2 hotel accommodation
  住宿
unit 3 talk about the itinerary
  讨论行程安排
unit 4 tourist attractions
  主要景点导游
unit 5 tour guide along the way
  沿途导游
unit 6 shopping
  购物
unit 7 farewell
  欢送词
unit 8 handling complaints
  处理投诉
reference
  参考答案
appendix
  附录
  appendix ⅰ domestic famous tourist attractions
    国内著名旅游景点
  appendix ⅱ chinese classical proses
    中国经典古文
  appendix ⅲ english proverb collection
    英文谚语精选
  appendix ⅳ chinese&western menu
    中西餐菜单
参考文献

导游服务英语 作者简介

王迎新，女，1972年生，副教授，山东大学硕士研究生，酒店等级评审员。多年来一直从事旅游、酒店专业英语教学工作，积累了丰富的教学经验。主讲“酒店英语”、“旅游英语”、“前厅服务与管理”、“酒店英语口语”、“旅游服务礼仪”等十余门课程，组织历届学生的实训、实习、毕业论文及答辩工作。  

教材 高职高专教材

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